Estou com o mesmo problema que o eski e a solução que ele axou e postou no forum eu não entendi direitoo !

Poderiam me ajudar ??

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Bom,

Recentemente criei um site no joomla, antes usava um site html.

Porém estou com o seguinte problema, o livezilla não reconhece os visitantes no site joomla.

Mas no site em html funcionava normalmente.

Existe alguma configuração ou algo a fazer, pois só reconhece visitantes quando é clicado no chat ou acessado a página do servidor.

O meu livezilla esta instalado em um subdomínio.

http://www.eski.com.br

Obrigado

Você adicionou o javascript do livezilla na página ?

Sim, ja tentei por modulo html, ja tentei colocando no html do template e nada :S

Se está acontecendo isto é porque o codigo de integração não foi inserido corretamente, verifique novamente se além do javascript de online/offline, também está o de captura de visitantes.

sim está a captura de visitantes, o chat funciona normal, só os status dos visitantes que nao aparece. e ja tentei gerando o código só de visitantes que tem la a opção pra pegar o codigo e coloquei num modulo html e nada..

Já tentou incluir editando diretamente a template?

Ja tentei colocando no arquivo html index do template mas mesmo assim :S não sei o que to fazendo de errado =x

Quando colocou, verificou se o codigo estava lá através do codigo fonte, no proprio navegador?

Problema solucionado. Obrigado jordan podem fechar o tópico.

Cara... estou com o mesmo problema... como vc resolveu?