Problemas com recebimento de e-mails à partir do Gmail

[Leo Amarante]

Olá Galera,

De algumas semanas para cá está crescendo o número de clientes que reclamam não estar recebendo e-mais de contas do Gmail. Verificando nos logs não mostra ser um problema generalizado, parece afetar apenas alguns contatos. Analisando os logs do exim inclusive os rejeitados não há qualquer registro que o e-mail tenha chegado até o servidor. Além disso não é retornado nenhum erro para o remetente.

Já conferi tudo que é configuração e não encontro nada que pudesse estar causando esse problema.

Alguém mais passando pelo mesmo problema ? Soluções também são bem vindas

[TecSecret]

49 minutos atrás, Leo Amarante disse:

Olá Galera,

De algumas semanas para cá está crescendo o número de clientes que reclamam não estar recebendo e-mais de contas do Gmail. Verificando nos logs não mostra ser um problema generalizado, parece afetar apenas alguns contatos. Analisando os logs do exim inclusive os rejeitados não há qualquer registro que o e-mail tenha chegado até o servidor. Além disso não é retornado nenhum erro para o remetente.

Já conferi tudo que é configuração e não encontro nada que pudesse estar causando esse problema.

Alguém mais passando pelo mesmo problema ? Soluções também são bem vindas

Então isso parece ser um problema com todas as contas do gmail, do yahoo e do hotmail, pois os e-mail chegam uns 2 a 3 dias depois quando chegam.. Temos este problema.

[registroinfoweb]

Boa tarde

Não estão em blacklist? Recomendo fazerem o teste.

http://www.mail-tester.com/

[Leo Amarante Autor do tópico]

5 minutos atrás, registroinfoweb disse:

Boa tarde

Não estão em blacklist? Recomendo fazerem o teste.

http://www.mail-tester.com/

Acredito que não entendeu. O problema é no e-mail do Gmail que não chega até o servidor.

[registroinfoweb]

Boa tarde

Entendi e testei no meu servidor chega normalmente.

[Arthur "Reis"]

Fiz um teste, recebi na caixa de spam, alterei o formato do e-mail e agora está recebendo na caixa de entrada, verificou se entrou na caixa de spam?

[Leo Amarante Autor do tópico]

12 minutos atrás, RedeReis disse:

Fiz um teste, recebi na caixa de spam, alterei o formato do e-mail e agora está recebendo na caixa de entrada, verificou se entrou na caixa de spam?

Amigo, o problema é com centenas de contas de clientes que reclamam NÃO ESTAR RECEBENDO E-MAILS do Gmail. Não é generalizado, apenas alguns contatos que não chegam até o servidor.

[avonni]

2 horas atrás, Leo Amarante disse:

Olá Galera,

De algumas semanas para cá está crescendo o número de clientes que reclamam não estar recebendo e-mais de contas do Gmail. Verificando nos logs não mostra ser um problema generalizado, parece afetar apenas alguns contatos. Analisando os logs do exim inclusive os rejeitados não há qualquer registro que o e-mail tenha chegado até o servidor. Além disso não é retornado nenhum erro para o remetente.

Já conferi tudo que é configuração e não encontro nada que pudesse estar causando esse problema.

Alguém mais passando pelo mesmo problema ? Soluções também são bem vindas

Leo, neste servidor você usa o CSF?
Se sim, adicione no csf.ignore o seguinte bloco: 74.125.0.0/16 (IPs do Gmail) e veja se esta dificuldade no recebimento persiste.

[Leo Amarante Autor do tópico]

3 horas atrás, avonni disse:

Leo, neste servidor você usa o CSF?
Se sim, adicione no csf.ignore o seguinte bloco: 74.125.0.0/16 (IPs do Gmail) e veja se esta dificuldade no recebimento persiste.

Valeu @avonni

A solução foi perfeita! Foi só adicionar o bloco e os e-mails começaram a pipocar no servidor.
Muito obrigado mesmo!