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erro ao instalar gerenciador hostmgr

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Ola Galera, bom sou novo nisso contratei uma licença da hostmgr so que ao instalar o hostmgr estou tento 1 problema

Bom na hora de instalar, fiz tudo corretamente como no tutorial ai me pede a Licença eu coloco a licença no local e ao prosseguir  me deparo com a seguinte mensagem

 

falha ao salvar o arquivo

 

1.png

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eu comprei a licença em uma re-vendedora e o suporte lá disse que era no meu servidor, e o suporte do meu servidor disse que e no Hostmgr um joga pro outro, vou entrar em contato com a própria hostmgr pra ver obrigado

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já tentou instalar em outra hospedagem? assim você já consegue ter uma noção se o problema é na hospedagem ou no hostmgr.


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