Clicky

Ir para conteúdo

opencag

whmcs não está aceitando o ticket via e-mail

Posts Recomendados

Boa noite,

 

Somente ocultei um departamento de suporte do público, porém deixei ele liberado para qualquer e-mail abrir o chamado.

 

Está assim:

 

Somente Clientes [NÃO ASSINALADO] Permitir abertura de tickets nesse departamento somente por clientes registrados
Só Respostas via Pipe [NÃO ASSINALADO]  Exigir que todos os tickets sejam abertos a partir da área do cliente
Sem Auto Resposta [NÃO ASSINALADO] Não enviar a mensagem de auto resposta para novos tickets
Oculto? [ASSINALADO] Ocultar dos clientes

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Conferiu os dados de acesso ao email que o whmcs deve converter em tickets? tente abrir o email via webmail com a senha que colocou inclusive.

 

Depois disso, sobrescreva a senha que está no whmcs e revise o cron também.


oGigante.com • Revenda de Hospedagem + Construtor de Site
█ CloudLinux • DNS Próprio • Softaculous PREMIUM • PHP 5.2 ao 5.7 • Proteção Adicional e +

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Estou achando que é um erro no google app, e minha tradução está errada.

Alguém pode colar o template "Replies Only Bounce Message"  (Em modelos e-mail/suporte). ?

Editado por opencag

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Achei a tradução, é que o e-mail não consta cadastrado no sistema...

Mas onde eu mudo essa opção ? Gostaria que um determinado departamento consiga abrir um ticket através de e-mail (Sem necessidade de entrar na área de cliente).

Editado por opencag

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Participe da conversa

Você pode postar agora e se cadastrar mais tarde. Se você tem uma conta, faça o login para postar com sua conta.

Visitante
Responder

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Apenas 75 emojis são permitidos.

×   Seu link foi automaticamente incorporado.   Mostrar como link

×   Seu conteúdo anterior foi restaurado.   Limpar o editor

×   Não é possível colar imagens diretamente. Carregar ou inserir imagens do URL.


  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.



×
×
  • Criar Novo...