Acabei de implementar no meu WHMCS para aparecer nos tickets, fiz da seguinte forma

 

Coloquei esse codigo encima da tag {$reply.message} do arquivo viewticket.tpl e ele fica alinhado a direita do ticket aonde está coloqueaquiohashdasuaempresa você coloca a hash para aparecer a imagem da empresa ou altera o endereço completo por uma imagem qualquer

{if $reply.admin}
<img src="https://www.gravatar.com/avatar/coloqueaquiohashdasuaempresa?s=60" align="right">
{elseif $reply.userid}
<img src="https://www.gravatar.com/avatar/{$email|md5}?s=60&default=mm" alt="Você pode alterar essa imagem acessando sua conta do Gravatar.com" align="right">
{/if}

Esse 60 no final da url é o tamanho da imagem em px, você pode aumentar ou diminuir o numero.

e onde tem default=mm é a imagem que irá mostrar caso o cliente não tenha gravatar, é possível usar outras opções, veja aqui https://en.gravatar.com/site/implement/images/

 

No meu layout em alguns tickets houve quebra em tickets que só tinham uma linha, então coloquei 

</br></br></br>

acima de 

{if $reply.id && $reply.admin && $ratingenabled}
        {if $reply.rating}

para pular algumas linhas evitando que aconteça isso.

 

 

Tira as tags de img, o fórum tenta implementar automaticamente.

Tira as tags de img, o fórum tenta implementar automaticamente.

 

o engraçado é que eu tinha colocado como código para o forum não usar o codigo.

Alterei o post colocando os códigos no pastebin para evitar problemas

o engraçado é que eu tinha colocado como código para o forum não usar o codigo.

Alterei o post colocando os códigos no pastebin para evitar problemas

 

Agora ficou show,

 

Gostei do que fez, parabéns.

o engraçado é que eu tinha colocado como código para o forum não usar o codigo.

Alterei o post colocando os códigos no pastebin para evitar problemas

 

Show, posta aí um screen do resultado.

 

Na customização que tenho eu pego o email do administrador sem precisar digitar manualmente.

Show, posta aí um screen do resultado.

 

Na customização que tenho eu pego o email do administrador sem precisar digitar manualmente.

 

no meu caso eu preferi deixar a logo da empresa ao invés de usar foto do administrador.

 

Cliente sem foto

 

Cliente com foto

no meu caso eu preferi deixar a logo da empresa ao invés de usar foto do administrador.

 

Cliente sem foto

 

Cliente com foto

 

Vlw