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Marco Antonio

Dica para contestação no PAYPAL

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Pessoal,

 

A alguns meses contratei servidores na ECATEL, este mes, geralmente pago os sreviços com 15 dias e antecedencia por causa de programação no cartão de credito, etc.  fiz o pagamento dos serviços por dia 15 de novembro, e no final do mes, eles formataram meus servers sem autorização, e sem salvar backups, etc.  Abri ticket e simplesmente se omitiram, etc.  como o serviço pode ser cancelado com ate 48 horas de antecedencia fiz o cancelamento ja que so vencia dia 01 de dezembro e fiz uma reclamaçao no paypal, etc. TUDO dentro dos prazos e conformes.

 

Hoje fiquei atonico ao receber a seguinte resposta do paypal:

 

------------------------------------

Para que uma transação esteja coberta pela Política de Proteção ao

Comprador do PayPal, o pagamento precisa se referir a um produto físico, ou

seja, um produto que pode ser enviado pelo correio.

 

 

Quando a compra trata-se de um serviço ou de uma mercadoria digital, o caso

é encerrado sem que haja a emissão de um reembolso.

 

Para mais informações sobre a Política de Proteção ao Comprador, acesse o

site do PayPal e clique em "Acordos legais" na parte inferior da página, e,

em seguida, clique em "Contrato do Usuário do PayPal".

 

Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo telefone 0800-892-1555 de

segunda a domingo, das 8h às 22h.

 

Atenciosamente,

Luis Filipe

Departamento de Serviços de Proteção

PayPal

 

-----------------------------------

 

Ressumindo perdi minha grana 200 euros, mas o que achei curioso e que a mesma resposta de chargeback nao funciona a nois, pois ja tive devoluçao de valores, onde eles simplesmnete devolveram os valores, mesmo sendo serviço, etc.

 

Mas como tenho agora uma resposta formal deles, de ai, vou usar ela se tiver chargback de clientes...

 

 

Fica a dica


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 WebinHost (Hospedagem) l  WebinRevenda (Revendas) l  GrupoWebin

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Pessoal,

 

A alguns meses contratei servidores na ECATEL, este mes, geralmente pago os sreviços com 15 dias e antecedencia por causa de programação no cartão de credito, etc.  fiz o pagamento dos serviços por dia 15 de novembro, e no final do mes, eles formataram meus servers sem autorização, e sem salvar backups, etc.  Abri ticket e simplesmente se omitiram, etc.  como o serviço pode ser cancelado com ate 48 horas de antecedencia fiz o cancelamento ja que so vencia dia 01 de dezembro e fiz uma reclamaçao no paypal, etc. TUDO dentro dos prazos e conformes.

 

Hoje fiquei atonico ao receber a seguinte resposta do paypal:

 

------------------------------------

Para que uma transação esteja coberta pela Política de Proteção ao

Comprador do PayPal, o pagamento precisa se referir a um produto físico, ou

seja, um produto que pode ser enviado pelo correio.

 

 

Quando a compra trata-se de um serviço ou de uma mercadoria digital, o caso

é encerrado sem que haja a emissão de um reembolso.

 

Para mais informações sobre a Política de Proteção ao Comprador, acesse o

site do PayPal e clique em "Acordos legais" na parte inferior da página, e,

em seguida, clique em "Contrato do Usuário do PayPal".

 

Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo telefone 0800-892-1555 de

segunda a domingo, das 8h às 22h.

 

Atenciosamente,

Luis Filipe

Departamento de Serviços de Proteção

PayPal

 

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Ressumindo perdi minha grana 200 euros, mas o que achei curioso e que a mesma resposta de chargeback nao funciona a nois, pois ja tive devoluçao de valores, onde eles simplesmnete devolveram os valores, mesmo sendo serviço, etc.

 

Mas como tenho agora uma resposta formal deles, de ai, vou usar ela se tiver chargback de clientes...

 

 

Fica a dica

 

Marco,

 

O PayPal é uma fraude!

 

Você ainda pode entrar em contato com seu cartão e informar que não reconhece a compra ( obviamente que sua conta no PayPal ficará inativa ).

 

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Me parece que aceitam reembolso apenas se a compra foi feita via cartão e o cliente contesta a compra através da operadora do cartão de crédito.

Ou seja: se eles não tem como recuperar, jogam a despesa para o comprador; do contrário, o comprador que se vire e eles ficam com a taxa ganha com a transação.

Algumas vezes usava o Paypal com este propósito, mas agora vejo que não há qualquer vantagem para pagamento de serviços online: não oferecem proteção ao vendedor nem ao comprador.

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Visitante dessideriojr

Mas se eles não cobrem serviços e você contratou um serviço, porque eles não devolvem o dinheiro já que a ECATEL presta serviço e não "teria" proteção ?

 

Sei lá..

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Eu passei pela mesma situação uma vez e o Santander facilitou bastante o processo de contestação.

Enviei uma carta digitalizada assinada com as compras contestadas, o cartão foi cancelado enviaram outro e o valor abonado e a conta do PayPal suspensa por fraude.

O PayPal pode fraudar isso como aconteceu com você e comigo, mas a operadora do cartão por lei é obrigada a ressarcir o valor pago.

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Por isso que gosto de ter um cartão com limite baixo para usar nesses sites, assim se der problema, resolvo direto com a operadora do cartão.

PayPal só da dor de cabeça.


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