Bom dia Colegas

 

A alguns semamas para cá, estou tento problema com pedidos legitimos que estão sendo marcados como Fraude em meu whmcs.

 

Percebi que todos os pedidos realizados por usuários que utilizam net Virtua está ocorrendo isso.

 

Alguem está passando por essa situação?

 

Obrigado.

Bom dia Colegas

 

A alguns semamas para cá, estou tento problema com pedidos legitimos que estão sendo marcados como Fraude em meu whmcs.

 

Percebi que todos os pedidos realizados por usuários que utilizam net Virtua está ocorrendo isso.

 

Alguem está passando por essa situação?

 

Obrigado.

 

Qual sistema/módulo contra fraude você utiliza?

Edvan, estou usando os modulos nativos do whmcs. Para mim no aba proteção anti-fraude aparece 2 modulos (Maxmind e Varilogix). Porem  acredito que nem estão ativos.

Edvan, estou usando os modulos nativos do whmcs. Para mim no aba proteção anti-fraude aparece 2 modulos (Maxmind e Varilogix). Porem  acredito que nem estão ativos.

 

Não existe controle de fraude nativo no WHMCS... seleciona um desses módulos e clica em Go.

Confira se existe algum informação cadastrada.

 

No resumo do pedido verifique se existe um resumo como esse ( http://postimg.org/image/qxjd0lko5/ ) se existir é porque você possui algum controle de fraudes ativo.

Acabei de verificar que o modulo Maximind, estava com a caixa "Tick to enable MaxMind Fraud Checking for Orders" enabled mesmo não tendo informaçõa de licença cadastrada.

 

Desativie esse modulo e irei testar novamente.

 

Obrigado Edvan.

Acabei de verificar que o modulo Maximind, estava com a caixa "Tick to enable MaxMind Fraud Checking for Orders" enabled mesmo não tendo informaçõa de licença cadastrada.

 

Desativie esse modulo e irei testar novamente.

 

Obrigado Edvan.

 

Tá explicado, rs

 

Se precisar que efetue testes com meu IP é só falar.

Caso você utilize net virtua, gostaria sim que você testasse. Vai me ajudar bastante.

 

Obrigado.

@

 

Isso ocorre com clientes Net Virtua que utilizam IP do bloco 191.XXX.XXX.XXX; apesar de ser do Brasil ele é reconhecido pelo CSF e algumas outras ferramentas como um bloco da colombia e por isso gera o alerta de fraude pois o cliente define o pais Brasil mas o sistema reconhece o IP como sendo da Colombia.

Leo, imagenei que poderia ser isso mesmo. Porem até esperar uma solução definitiva para isso. Decidi desabilitar esse recurso de anti-fraude.

Caso você utilize net virtua, gostaria sim que você testasse. Vai me ajudar bastante.

 

Obrigado.

 

Utilizo GVT, não tenho como ajudar!