Pessoal, hoje fui migrar a conta de um cliente que está hospedado na $edeHost e me deparei com um painel muito limitado sendo quase impossível migrar a conta do cliente.

 

Obs: Troquem o '$' por 'R', uma vez que não estou aqui para fazer propaganda para eles ou falar mal do serviço.

 

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Primeiro: O backup da conta do cliente pode ser feito apenas por FTP e apenas dos arquivos do website, não tendo opção de backup ou ao menos de compactar os arquivos, então migrar por FTP 5GB de dados é para mim inviável.

 

Segundo: Não tem como efetuar o backup do banco de dados do cliente, nem mesmo via PhpMyAdmin, algumas opções simplesmente não estão habilitadas;

 

Terceiro: Não há jeito de verificar a possibilidade de migrar os emails do cliente, porque como dito acima eles não disponibilizam sistema de backup para o cliente;

 

Quarto: Eles não disponibilizam o backup deles ao cliente ou o fazem para que ele possa migrar, alegando que o backup deles é apenas para uso do provedor;

 

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Agora como o cliente pode migrar o seu website para outra empresa qualquer, se não há meio dele efetuar o backup das próprias informações e se o backup deles como dito é 'DELES'.

 

Em resumo, parece que o cliente fica preso a eles!

 

Alguém já passou por algo semelhante?

Vamos começar pelo mais difícil. Supondo que não há problemas em fazer a transferência via FTP e o cliente não se importe com seus e-mails, se não existe a possibilidade de fazer backup do banco de dados, simplesmente é impossível transferir o site do cliente.

 

Ele teria que refazer todo o site dele na sua empresa, pois, como o site vai funcionar sem o banco de dados?

 

Nossa, pensei que eles tinham um painel pouco melhor...

Vamos começar pelo mais difícil. Supondo que não há problemas em fazer a transferência via FTP e o cliente não se importe com seus e-mails, se não existe a possibilidade de fazer backup do banco de dados, simplesmente é impossível transferir o site do cliente.

 

Ele teria que refazer todo o site dele na sua empresa, pois, como o site vai funcionar sem o banco de dados?

 

Nossa, pensei que eles tinham um painel pouco melhor...

 

Então, tudo leva a perda das informações do cliente, porque o website não funciona sem o banco de dados, e o cliente também não pode ficar sem seus emails.

 

Ou seja ele está preso.

 

Quanto ao painel, pelo que puder observar, em menu ponto de vista é muito limitado, quase nada de opções.

Amigo,

Crie as contas de emails em seu servidor e importe os emails, se não me falha a memória, dois dos webmails do cpanel tem opção pra isso, mas talvez tenha que ser habilitado.

Já a compactação do site, peça ao cliente que solicite ao suporte da hospedagem de origem que gere um backup.

Gustavo,

 

o painel deles é bem simples justamente para atrair apenas clientes corporativos. Aqueles que precisam hospedar um site institucional e utilizar e-mails. Fora isso é realmente muito limitado.

 

Já trabalhei com eles e prestei serviços para clientes hospedados com eles, até onde sabia era possível realizar backup e download do banco de dados através do acesso ao phpmyadmin que é em servidor externo e possui sua própria url. Tente localizar essa opção no painel.

Entrei em contato com eles e a resposta do atendente foi essa:

 

 

Fabricio Castro: Nós não disponibilizamos o backup. O clinte deverá realizar o backup em seu computador e migrar os e-mails para a nova hospedagem conforme a possibilidade de migração da nova hospedagem, e referente ao banco de dados, o cliente poderá acessar o painel de controle e realizar o backup do mesmo.

Clayderson Ferreira: No caso dos e-mails, utilizamos cPanel. Existe a possibilidade de realizar backup dos e-mails do cliente e transferir para nossos servidores?

Fabricio Castro: Sim, poderá transferir diretamente, mas o cliente deverpa ainda estar com as nossas DNS.

 

 

Resolve alguma coisa?

Amigo,

Crie as contas de emails em seu servidor e importe os emails, se não me falha a memória, dois dos webmails do cpanel tem opção pra isso, mas talvez tenha que ser habilitado.

Já a compactação do site, peça ao cliente que solicite ao suporte da hospedagem de origem que gere um backup.

O Horde tem opção de importação de e-mails.

 

Veja tutorial: http://www.blogcpanel.net/como-transferir-e-mails-de-um-outro-provedorpainel-para-o-cpanel

 

OBS: A importação é feita via pop3 e apenas das mensagens da caixa de entrada. O restante não vem.

Acho que o principal problema é o banco de dados, o que eles dizem a respeito ?

O painel deles nao é cpanel ?

Amigo,

Crie as contas de emails em seu servidor e importe os emails, se não me falha a memória, dois dos webmails do cpanel tem opção pra isso, mas talvez tenha que ser habilitado.

Já a compactação do site, peça ao cliente que solicite ao suporte da hospedagem de origem que gere um backup.

 

Chuva eles não passam ou geram backup para o cliente.

 

 

Gustavo,

 

o painel deles é bem simples justamente para atrair apenas clientes corporativos. Aqueles que precisam hospedar um site institucional e utilizar e-mails. Fora isso é realmente muito limitado.

 

Já trabalhei com eles e prestei serviços para clientes hospedados com eles, até onde sabia era possível realizar backup e download do banco de dados através do acesso ao phpmyadmin que é em servidor externo e possui sua própria url. Tente localizar essa opção no painel.

 

Já tentei realizar o backup pelo Phpmyadmin mas as opções de exportação não estão habilitadas.

 

 

Entrei em contato com eles e a resposta do atendente foi essa:

 

 

 

Resolve alguma coisa?

 

Infelizmente não muito.

 

 

O Horde tem opção de importação de e-mails.

 

Veja tutorial: http://www.blogcpanel.net/como-transferir-e-mails-de-um-outro-provedorpainel-para-o-cpanel

 

OBS: A importação é feita via pop3 e apenas das mensagens da caixa de entrada. O restante não vem.

 

Já utilizo esta opção para alguns clientes que vem de outras empresas, porém neste caso o usuário possui pastas personalizadas e quase nada na caixa de entrada.

Acho que o principal problema é o banco de dados, o que eles dizem a respeito ?

O painel deles nao é cpanel ?

 

Infelizmente não é cPanel, é um painel próprio e limitado.

 

O banco de dados é um dos problemas que encontrei.