Aqui trabalhamos assim, não quer validar, estornamos o valor, mas se for boleto ou pix, somente na conta do mesmo titular, no caso nunca tivemos problemas com isso, até porque não há como fazer um estorno para alguém que não teve nenhuma relação comercial com você, se o "João" contratou, porque que vou devolver o valor para a "Maria".
Complementando.....
Se o "suposto" cliente começar a insistir muito, registramos um BO para resguardo....infelizmente da trabalho, mas é o que temos hoje para trabalhar.