Jean Santos

@redenflu Faz algum tempo que a página de acessos de demonstração do Isistem não funciona, parece que as credenciais estão inválidas.

A TynaHost possui estrutura própria, com a maioria dos servidores pertencendo à empresa. Para que a TynaHost alcance um nível de excelência no futuro, seria necessário interromper a aceitação de jogos em sua rede, evitando assim instabilidade e insatisfação entre os usuários. É importante ressaltar que, independentemente de os serviços terem sido adquiridos para revenda ou uso próprio, nos termos da lei, o consumidor final é sempre aquele que possui direito sobre a conta à qual os serviços estão vinculados. Estrutura de relacionamento: O direito de arrependimento aplica-se sempre ao consumidor final para quem o serviço é prestado. Ou seja, a TynaHost presta serviço à "empresa menor", e esta, por sua vez, ao "cliente que contratou". O direito de arrependimento só não se aplicaria diretamente a empresa menor se a TynaHost assumisse a posição de prestadora final junto ao "cliente da empresa menor", eliminando o papel da "empresa menor" como intermediária e responsável legal. O que a TynaHost parece estar utilizando é uma manobra jurídica para evitar prejuízos monetários, mas não visa prejuízos a imagem da empresa. No entanto, o autor do tópico não é a única pessoa a enfrentar reclamações em relação aos servidores dedicados de R$ 600,00. Uma busca rápida revela um histórico extenso de problemas semelhantes envolvendo outros clientes. Se o jurídico da TynaHost realmente priorizasse o cumprimento das leis do Código de Defesa do Consumidor (CDC), compreenderia que, quando existem diversos registros públicos de problemas semelhantes ao declarado aqui, o vício deixa de ser oculto. Nesse contexto, não cabe mais discutir o direito de arrependimento, mas sim o dever de cumprir o que foi contratado. A qualidade do serviço está diretamente ligada à capacidade de evitar interrupções, sejam elas de minutos, horas, dias ou até meses. Ainda que a empresa possua um SLA (Acordo de Nível de Serviço) especificado em seus termos e políticas, ele deve refletir uma tolerância razoável para problemas e não servir como justificativa para recorrentes falhas na prestação do serviço. Vale ressaltar, que a fonte dos relatos aqui não se considera os altos, isso porquê muitas pessoas deixam de ir atrás, por conta dos custos processuais e muitas têm medo do processo no pequenas causas, que não necessariamente precisa-se de um advogado. Já parou para pensar, como uma empresa vive com dedicados de R$ 600 reais? Melhor, como uma empresa lucra com 600 reais tendo custos de energia, investimento, pessoal etc..? Sinceramente, a TynaHost parece um reflexo de quem viveu nos tempos da UnicaHost ou UnicaIDC

@josewagneerofc Poderia compartilhar o seu feedback de uso da empresa?

O sistema de notificação pode falhar muitas vezes, por conta da quantidade de solicitações em andamento, mas não é necessária deixar a página de processo aberto especificamente, mas recomendo você acompanhar próximo a migração, para não depender do sistema de notificações por e-mail.

@redenflu Achei bem interessante facilitar a saída do HostMGR. Mas eu andei buscando e notei a falta ou a facilidade de achar página de auxilio ao dev. do Isistem, para terceiros lançarem módulos, aplicações e etc.. Isso não está disponível? Se estiver, consegue compartilhar ou indicar onde consigo ler a documentação a respeito?

@AngelCosta@NullRoute

Salve @josewagneerofc Se durante o uso do 2014 você têm problemas e quando muda para o 2017 funciona, o provável problema é a configuração do my.cnf que pode precisar de ajustes. O cPanel em si têm configurações padrões em suas auto install, mas talvez pela idade do serviço que está tentando utilizar, pode não ser mais compatível com o software que esteja tentando usar ou mesmo a configuração presente no auto install cPanel ser insuficiente para continuar a funcionar. 10 anos de diferença entre versões bastante coisa se alterou com o tempo, eu indicaria o fato de está usando cPanel, acionar o suporte cPanel é muito mais rápido e prático a chegar a solução definitiva dos problemas que vêm tendo, considerando os demais tópicos que talvez você já tenha aberto ou precisará abrir logo mais.

@NullRoute @AngelCosta

Já usei esse painel em testes e até mesmo em produção interna e tive bastante problemas com o suporte, infelizmente a Softaculous não é conhecida por dar o melhor suporte ou o mais rápido.. Os dois maiores riscos que vejo, são a descontinuidade sem prévio aviso do projeto(by Pinguzo ) e o suporte que além de lento, soluções são extremamente demoras. O painel têm bastante recursos e a comunidade ali tenta se ajudar, mas ainda sim em diversos pontos o suporte Softaculous seria necessário.

@AngelCosta @NullRoute

@AngelCosta

Tudo bem? Alguns pontos que você precisa certificar: 1. Se há espaço disponível na hospedagem, no disco onde essa conta de hospedagem se encontra e no seu /tmp 2. Tentar forçar o acesso através do próprio cPanel com a função Verificar E-mail Se ainda sim, tiver problemas: Faça o seguinte procedimento e veja se resolve.. Acessa o cPanel do e-mail com problemas; Vai no gerenciador de arquivos no seguinte diretório /etc/domínio e localiza que estiver com o login das conta de e-mail, algo nesse sentido: contato.rcube.db, renomeie ele para final .bkp resultando em contato.rcube.db.bkp Tente acessar, veja se você consegue acesso ao e-mail novamente

Invoco o mestre das rádios @Otavio

@AngelCosta

@AngelCosta

Opa @redenflu, Tudo bem? No caso ali, vocês removeram a função do servidor de teamspeak? Ou no caso, da correção é a remoção do servidor de teamspeak após cancelamento ou algo do gênero?

Ah.. lá diz ilimitado no site deles né? @LtiWeb Soluções

Opa @Rafhaelnerd, Acho difícil, mas não impossível.. Com os planos https://www.locaweb.com.br/revenda-de-hospedagem/ talvez aí você consiga fazer o que deseja..

@mlblopes1995 Acalma esse seu coração, você publicou sua ideia em um fórum público e nem todo mundo vai concordar, ou quase todo mundo vai querer tirar a sua ideia a limpo como por exemplo gratuito? e se toda vez que alguém falar algo, você retrucar como se fosse o irmão mais novo puxando o cabelo do mais velho, vai arrumar muitas inimizades onde deveria buscar proximidade. Estou aqui no Portal do Host há alguns anos e olha que não sou o mais antigo, onde vemos diversas ideias para criação de sistemas de origem brasileira um substituto para WHMCS, cPanel, VoxStream e etc.. entretanto ninguém que colocou o projeto a frente do zero deu certo por N motivos, a prova viva é o HostMGR que economicamente não é interessante ao @fernandoguga, o projeto está ai há anos, poderia ter dado certo, poderia ter equipe de suporte, a volta do portal do DEV que ajudava os desenvolvedores e etc.. Eu mesmo disponibilizei várias ideias, módulos e traduções do HostMGR mas economicamente não era viável me manter nessa linha. Sim, existem projetos que foram ressuscitados e/ou remodelado como é o caso do Isistem do @redenflu, entretanto nenhum projeto hoje nacional, vai alcançar em 3~4 anos o que o WHMCS levou pouco mais de 19 anos para fazer.. Veja o HostBill que optou por um caminho mais especifico e está vivo até hoje aí. Não importa o projeto, sempre vai ter alguém reclamando, alguém solicitando, alguém questionando e por aí vai, mas dessa listagem de pessoas a serem a primeira a relatar, sugestionar, reclamar, pouco mais de 1% vai se dispor mesmo que seja para fazer uma tradução. Não têm outra opção nacional? Não quer pagar o WHMCS? Rapaz, só buscar aí, você vai achar nulled em qualquer versão à vontade.

Talvez.. muito talvez, você esteja procurando pelo https://isistem.com.br/ por exemplo.. Eu ficaria longe do HostMGR, infelizmente esse está sendo enterrado pelo próprio dono.

Eu desencorajaria você a usar o sistema em questão, por diversos fatores técnicos, mas pelo que você comentou, e consultando rapidamente o grupo do telegram eu tenho muitos reportes com a mesma situação com o iptables dar uma visualizada em https://wiki.magnusbilling.org/en/source/security/iptables.html

Eu criei robôs que analisam as condições dos servidores, e criei condições, como bloqueios por falha de credenciais, Ips de mesma operadora, consigo criar lista de domínios que o monitoramento é mais próximo ainda.. que acaba inclusive enviando ticket automaticamente para o cliente e isso acaba gerando uma condição de aproximação as contas que gerenciamos e sem dúvidas, melhorando a experiência final do consumidor

O que mais vejo atualmente, alguns clientes relatam dificuldade em usar sistemas que eles só precisam clicar, então pegamos removemos a opção e eles precisam enviar ticket. O limite foi ajustado para 10 tentativas, e quando identificado conseguir que o próprio cPhulk envie uma notificação para um sistema interno da empresa, para que nós venhamos a abrir um ticket para o cliente antes dele reclamar, informando a respeito do bloqueio. Sempre aguardo o retorno do cliente, antes de desbloquear e informo orientações de como evitar, além de fornecer detalhes de quem gerou o bloqueio e etc.. e como orientação final recomendo que os computadores estejam sempre atualizados, com antivírus e que se o problema voltar a ocorrer em menos de 24 horas, ele precisará aguardar esse retorno, então eu aguardo a confirmação e entendimento do cliente quanto a proteção e com as informações fornecidas, oriento desativar o dispositivo problemático da rede até que seja resolvido junto a um técnico de informática. Infelizmente, facilitar demais atrapalha o cliente, dificultar demais atrapalha o cliente.. e com esse meio termo, diminuir os reportes por esse problema em 80% e as reclamações se tornaram elogios pelas ações que tomamos.

A eivus.com é a extinta EMMEX(https://www.emmex.com.br/), os preços deles sempre foram muito interessantes, o que me deixa infelizmente afastado deles é a falta de detalhes, detalhes esse importantes.. Em uma navegação dentro do site da eivus.com você encontra informações https://eivus.com/politica-de-privacidade, https://eivus.com/br/about-us.html e pode não parecer muito, entretanto quem está há muito tempo no fórum vai se lembrar da Unicahost ou UnicaIDC para alguns. Detalhes fazem diferença, o site atual está online desde 2021 e já passou por algumas reformulações, mas sempre falta detalhes de serviço, pois por exemplo.. Na antiga EMMEX era permitidos alguns tipos de jogos e outros não, assim como eram permitidos sites diversos, mas os pornográficos tinham restrições.. e isso só era descoberto no ato do suporte. Algum tempo atrás cheguei a conversar com Taranto a respeito dessas necessidades de ajustes, isso inclusive dentro do site da extinta Emmex. Vale consultar o suporte para tirar todas suas dúvidas, enquanto eles não publicam as próprias políticas.

Sendo bem sincero, eu ficaria longe do HOSTMGR, antes o projeto tinha dedicação, carinho, foco real para o mercado brasileiro.. mas ao passar do tempo, planos mudam né? O Fernando que é dono do projeto, hoje atua como advogado e têm pouco tempo para empregar no projeto e por conta das experiências ruins a respeito do HOSTMGR não há lucro para manter alguém realmente dedicado ao suporte, ao menos é o que tudo indica. Não há mais investimentos. Hoje o projeto HostMGR se atualiza bem em modo devaneio, para tentar ter um pouco de conforto para quem ainda utiliza o sistema e manter ele seguro. Mas a impressão que dar, é que esse projeto está ficando elegante para seu próprio enterro.. praticamente vejo o conde Chiquinho Scarpa enterrando o próprio carro. Várias pessoas já tentaram ajudar, se colocaram a disposição para lançar módulos, hooks e nada deu certo, a própria documentação de desenvolvimento que existia era bem superficial, poucas opções de evolução disponíveis.. Inclusive, hoje não existe mais essa página, o fórum do HostMGR foi retirado do AR e é sobre isso.. o site foi atualizado ao menos um enterro elegante.