Falha Extrato Moip

[edvan]

Não sei se perceberam mas o extrato ( página inicial ) está com um "delay" enorme e em alguns casos algumas transações não está sendo atualizadas.

Exemplo, solicitei um saque por volta das 8:13h e até agora 11:35 não apareceu.

Mesmo através do Extrato "beta" na qual informa ( os dados do relatório são atualizados a cada 10 minutos ) a transação não aparece.

Já no histórico ( https://www.moip.com...?method=history ) a transação aparece sem problemas:

Fiz questão de relatar esse problema pois alguns clientes estão achando que a falha é no módulo de pagamento e obviamente não tem nada a ver.

[Jefferson]

Sim, desde a última manutenção, mas o delay aqui fica em 15 minutos em média.

[edvan]

Sim, desde a última manutenção, mas o delay aqui fica em 15 minutos em média.

Pois é, o cliente final não quer saber... acha que tudo é problema do módulo, rs

O foco mesmo fica pro saque que não aparece...solicitei um saque dia 26/7 e fiquei monitorando se iria aparecer nas 10 últimas transações e não apareceu!

[Robert Birschener]

Tive o mesmo problema ontem, um cliente pagou via transferência bancária itau pelo moip e demorou quase 30 minutos para aparecer no extrato...

[Jesmarcelo]

Hoje tive uma transferência que demorou mais de 1 hora para aparecer...

[edvan]

Pelo menos é só no aspecto visual... o saque que solicitei às 8h entrou na conta bancária ( itaú ) por volta das 16h.

[zanin]

Sim, de fato a MoIP está com este "bônus". Mas pelo meu controle, as transações estão ocorrendo corretamente até então.