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Cpanel Com Erro "please"


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amigos, hj me deparei com um erro que eu desconheço, deve ser algo muito simples, mas não consgui resolver, enviei ticket pro cpanel, mas ja faz umas 6hs e nada ate o momento.

bom vamos la, quando vou tentar restaurar uma conta , inicia normalmente, mas quando chega em uma parte, Fixing mail permissions , congela e não sai disso, quando vou verificar a conta, ela esta instalada, mas onde esta o ip, esta escrito missing veja no link image: http://awesomescreenshot.com/0496jtc89 e http://awesomescreenshot.com/0396jud2f

se alguém puder me ajudar ou me dar uma dica de como resolver, fico agradecido

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este é o erro que aparece

Could not chdir to /home/i7site44 at /usr/local/cpanel/Whostmgr/Accounts/Create.pm line 784.

Whostmgr::Accounts::Create::_wwwacct('plan', 'i7site_basico1', 'maxpark', 1, 'max_defer_fail_percentage', undef, 'hasshell', 'n', ...) called at /usr/local/cpanel/Whostmgr/Accounts/Create.pm line 1859

Whostmgr::Accounts::Create::__createaccount('customip', '--Auto Assign--', 'plan', 'i7site_basico1', 'language', 'pt_br', 'maxpark', 1, ...) called at /usr/local/cpanel/Whostmgr/Accounts/Create.pm line 1909

Whostmgr::Accounts::Create::_createaccount('customip', '--Auto Assign--', 'plan', 'i7site_basico1', 'language', 'pt_br', 'maxpark', 1, ...) called at whostmgr/bin/whostmgr5 line 565

main::wwwacct() called at whostmgr/bin/whostmgr5 line 214

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