Problema Cpanel

[Glariston]

Olá, eu tenho uma revenda e estou me deparando com um problema...

Bom, o cliente faz o pedido de uma hospedagem linux, vou no WHMCS marco como pago, e automaticamente é criada a hospedagem e os dados enviados para o cliente

o cliente pega o ip login e senha e vai tentar acessar ai que acontece o problema coloca login e senha da enter ou clica em login e não acontece nada!

não carrega para a pagina inicial do cpanel simplismente apaga o login e senha que acabou de digitar e não aparece erro algum, como senha incorreta etc...

já tentei criar manual e pelo WHMCS ambos o mesmo problema

depois de alterar a senha 20 30 vezes e o cliente trocando de ip 20 30 vezes ele consegue logar

desde já obrigado

[Igor B]

Olá, eu tenho uma revenda e estou me deparando com um problema...

Bom, o cliente faz o pedido de uma hospedagem linux, vou no WHMCS marco como pago, e automaticamente é criada a hospedagem e os dados enviados para o cliente

o cliente pega o ip login e senha e vai tentar acessar ai que acontece o problema coloca login e senha da enter ou clica em login e não acontece nada!

não carrega para a pagina inicial do cpanel simplismente apaga o login e senha que acabou de digitar e não aparece erro algum, como senha incorreta etc...

já tentei criar manual e pelo WHMCS ambos o mesmo problema

depois de alterar a senha 20 30 vezes e o cliente trocando de ip 20 30 vezes ele consegue logar

desde já obrigado

Geralmente quando não aparece erro algum, é porque o cliente está tentando fazer login de uma hospedagem no WHM (www.seudominio.com.br:2086). Verifique realmente se o login da hospedagem está sendo feito a partir do cPanel (www.seudominio.com.br:2082).

PS: É normal confundirmos as ports :)

[Rômulo Host Sagrado]

Geralmente quando não aparece erro algum, é porque o cliente está tentando fazer login de uma hospedagem no WHM (www.seudominio.com.br:2086). Verifique realmente se o login da hospedagem está sendo feito a partir do cPanel (www.seudominio.com.br:2082).

PS: É normal confundirmos as ports :)

Concordo com as nobres palavras amigo....

[Glariston]

Obrigado IgorCroft ;)

[Igor B]

Obrigado IgorCroft ;)

Disponha!

PS: Era isso mesmo?

[Glariston]

sim, era isso mesmo, foi só trocar a porta e ficou tudo certinho ^^

vivendo e aprendendo hehehe

[Jordan Miguel]

Posso sugerir? Se me permite,

Tente passar para seus clientes usar /cpanel e /whm no endereço exemplo dominio.com.br/whm ou /cpanel. Não sei todos concordam, mas pude comprovar que a maioria dos usuários (clientes) não são muito bom com números rsrs, e causa essa confusão mesmo.

Abraço

rsrs, eu já envio no email com o link para as portas mesmo.. Mas para praticidade é bom passar as urls encurtadas mesmo, elas acabam redirecionando para o correto.