Tempo para resolução de problemas no MoIP

[zanin]

Pessoal, quando vocês abrem chamados no MoIP, quanto tempo demora +/- para responderem?

Eu fiquei 7 dias só para tentar explicar para a atendente que o anexo estava no chamado.

Estou fazendo do jeito errado ou é assim mesmo?!

Abs

[Guest]

O suporte da MoIP é um caco. Lento demais.

E não venha o Edvan dizer ao contrário que ele estará mentindo.

Esperei 6 dias para uma atendente analizar o meu upgrade para conta profissional e ela diz que não podem. Af, se vai dizer isto diz logo.

[Jefferson]

O meu recorde mínimo foi 2 meses, máximo por enquanto 3 meses e meio :D

[zanin]

O suporte da MoIP é um caco. Lento demais.

E não venha o Edvan dizer ao contrário que ele estará mentindo.

Esperei 6 dias para uma atendente analizar o meu upgrade para conta profissional e ela diz que não podem. Af, se vai dizer isto diz logo.

Mas então você está no lucro! Ela pelo menos viu seu problema em 6 dias hehehe o meu levou 7 dias para a atendente entender que tinha um anexo a ser lido no chamado =/

É como se não tivessem concorrentes hauhauha Eu penso seriamente (essa semana mais seriamente ainda) em voltar para a F2B. O problema de lá são as taxas, mas há outros também como PagSeguro, etc etc etc...

Quanto ao Edvan, é um caso a parte. Os milagres nos tempo de saque que ele relata só acontece com ele... Claro, promover a empresa que ele vende os módulos dele. Claro, tá certo ele...

[zanin]

O meu recorde mínimo foi 2 meses, máximo por enquanto 3 meses e meio :D

O problema é depender da qualidade de atendimento deles para nós podermos estabelecer nosso padrão de qualidade.. Ta ficando complicando isso :(

[Clebson]

Tenho um chamado aberto la, faz uns 5 meses a respeito de algumas disputas. Até agora não houve nenhum resposta deles auhsuahusa.

[zanin]

Tenho um chamado aberto la, faz uns 5 meses a respeito de algumas disputas. Até agora não houve nenhum resposta deles auhsuahusa.

Isso é tenso hein? No meu caso, o chamado envolve um pagamento do cliente que está pendente. Imagina esperar 5 meses?

Acho uma falta de respeito, profissionalismo, ética e o que quer mais que seja referente a amadores...

[edvan]

O suporte da MoIP é um caco. Lento demais.

E não venha o Edvan dizer ao contrário que ele estará mentindo.

Esperei 6 dias para uma atendente analizar o meu upgrade para conta profissional e ela diz que não podem. Af, se vai dizer isto diz logo.

Rodrigo, você tá certo o suporte tá muito lento!

[edvan]

Quanto ao Edvan, é um caso a parte. Os milagres nos tempo de saque que ele relata só acontece com ele... Claro, promover a empresa que ele vende os módulos dele. Claro, tá certo ele...

Zanin,

Milagres? Acho que você tá falando bobagem.

Hoje eu fiz um saque 08:24 conforme comprovante http://awesomescreenshot.com/0del7pa38 e às 16h o R$ entrou.

N usuários do fórum podem comprovar tal fato!

Não conheço outra empresa que ofereça isso e por isso eu promovo mesmo.

[Guest]

Segue os comprovantes, aliás, eu ainda diminuí o tempo, uheuhe, foi mais de 6 dias!

Links:

http://imageshack.us/photo/my-images/233/profissional1.png/

http://imageshack.us/photo/my-images/90/profissional2.png/