[Livezilla] Convite de Atendimento

[manoel]

Olá,

Entro em vários sites que utilizam o Livezilla e alguns aparece um convite para iniciar o Chat, exemplo;

Meu nome é MEUNOME, caso deseje bla bla bla clique em Iniciar Chat.

eu sei que esse convite é enviado pelo operador, mas a minha dúvida é se existe a opção de enviar automáticamente a todos que entrarem no site [ Obviamente se um operador estiver Online/Disponível ]

[Cristian Augusto]

Eu estou com esta mesma dúvida.. rs

É chato toda vez que alguem acessa o site, ficar convidando... Além de perder tempo, tira nossa concentração na maioria dos casos

Vou acompanhar o tópico para ver se alguem sabe responder rs

Abraço!

Editado Setembro 14, 2011 por CristianAugusto
erro ortográfico

[Andre Juliano]

Pois é, isso seria uma mao na roda. Vou ficar acompanhando tambem esse topico.

[Pedro Sodre]

Verificando ao site do Livezilla, encontrei isso:

Does LiveZilla provide automatic chat invitations? How can they be set up?

Answer:

Yes, LiveZilla comes with a powerful event based action system that allows you to send chat invitations to website visitors automatically. Start the LiveZilla client and switch to the Events tab. Click Clicks -> New Events in order to set up a new event. An chat invitation is just one of several different actions your new event can trigger.

http://www.livezilla.net/faq/en/

Pelo que eu entendi, ainda não tem essa função no Livezilla, ou se tem, deve ir até na Aba "Events".

Abraços

Editado Setembro 14, 2011 por PedroSouza

[Newton]

Provavelmente devam incluir essa opção nas próximas atualizações do sistema.

Aproveitando o tópico, para alterar essa janela, é possível também? Cores, imagens, etc?

Obrigado! :)

[Cristian Augusto]

Pessoal, consegui.

Segui a dica do pedro e fiz o seguinte:

Vá na aba Events, Clique em Actions e New Event

Coloquei um nome para o evento, em seguida clique em Trigger, clique em Add e apenas selecione a opção "Time on site", e clique em Ok.

Em seguida, vá em External Actions, habilite Send Chat Invitation, após isso clique em Configure Invitation. Acho que é interessante editar apenas as abas Invitation Text e Invitation Sender. Após isso clique em Ok, e Ok novamente.

Até aí cheguei a um resultado onde envia o convite apenas para novos visitantes(testei em outro browser)..

Até aí está de bom resultado para mim, mas depois irei procurar a opção que habilita envio de convites para visitantes recentes também..

Se alguem achar esta opção, pode nos enviar também..

Fica ai minha dica

EDIT:

Para ativar esta opção para pessoas que já visitaram o site, vá na aba Trigger daquele determinado evento, marque "Visitor has visited" e "Visitor has spent" e altere o valor de ambos para 1. Quanto aos 3 box ao lado, desmarque os 3.

Editado Setembro 14, 2011 por CristianAugusto
info extras

[Pedro Sodre]

Muito bom, vou testar aqui agora mesmo. Acho que errei na tradução. Valeu Cristian.

[Pedro Sodre]

Provavelmente devam incluir essa opção nas próximas atualizações do sistema.

Aproveitando o tópico, para alterar essa janela, é possível também? Cores, imagens, etc?

Obrigado! :)

Sim, é possível alterar isso nas configurações do servidor, no Livezilla Admin.

Abraços!

[Cristian Augusto]

Muito bom, vou testar aqui agora mesmo. Acho que errei na tradução. Valeu Cristian.

Pedro, "yes" quer dizer "sim" rsrsrsrsr

[Pedro Sodre]

Pedro, "yes" quer dizer "sim" rsrsrsrsr

Sim, eu sei, mas fiquei em dúvida porque falaram no futuro sobre versão. Mas tá ok :)

Não achei a aba "Events", onde fica?