Suporte Internacional

[Anderson Brito]

Bom pessoal faz mais ou menos um mês que estamos tendo a procura enorme de servidores Cloud, mas a procura maior vem de clientes do EUA e Alemanha.

Como no meu suporte de chat eu e mais uma atendente temos cursos de inglês onde oferecemos suporte a esses clientes.

Estou pensando em fazer a versão do meu site em inglês para esses clientes. Hoje temos 10 clientes americanos de cloud que já nos pediram um site em inglês.

Entrei em um curso de inglês para falar mais fluentemente pois atendo alguns por Skype.

Qual a opinião de vocês em relação a clientes que não são do Brasil.

[cryptowhale]

Isso é uma boa idéia, mas esteja preparado pois as expectativas desses clientes são outras.

Fora a concorrência que é muito maior no mercado internacional.

[JMonteiro]

Como o serverconnect falou é outro mercado, com outras expectativas.

Mas também existe a demanda. Acho que vale a pena investir em você e no site.

Caso o retorno não seja grande, pelo menos agora terá mais uma qualificação no currículo.

[cupertinobr]

Penso que se você já tem clientes, é uma ótima ideia, mesmo as expectativas sendo outras como foi dito.

Entrar no mercado já americano não é tão simples/fácil, e já que entrou, vale a pena investir.

[WebRodrigo]

voce pode investir em cursos para seus atendentes ou quando contratar alguem voce ja deveria pedir que ele fale o ingles fluente

[rubensk]

Bom pessoal faz mais ou menos um mês que estamos tendo a procura enorme de servidores Cloud, mas a procura maior vem de clientes do EUA e Alemanha.

Como no meu suporte de chat eu e mais uma atendente temos cursos de inglês onde oferecemos suporte a esses clientes.

Estou pensando em fazer a versão do meu site em inglês para esses clientes. Hoje temos 10 clientes americanos de cloud que já nos pediram um site em inglês.

Entrei em um curso de inglês para falar mais fluentemente pois atendo alguns por Skype.

Qual a opinião de vocês em relação a clientes que não são do Brasil.

Cuidado na questão de recolhimento de impostos para pagamentos vindos do exterior. Sua margem pode não ser tão boa quanto você está imaginando.

[Anderson Brito]

Isso é uma boa idéia, mas esteja preparado pois as expectativas desses clientes são outras.

Fora a concorrência que é muito maior no mercado internacional.

Eu sei como e a concorrência nesse mercado, estou me preparando para ter um bom suporte e o novo painel de Cloud.

[Anderson Brito]

voce pode investir em cursos para seus atendentes ou quando contratar alguem voce ja deveria pedir que ele fale o ingles fluente

Sim mas já tenho a Wanessa que fala inglês fluentemente, mas com certeza tenho que planejar com calma isso.

[Seulugar.net]

Eu ja pensei nisso tambem, entrar no mercado internacional

mas acredito que a concorrencia lá fora é muito grande..

é mais facil voce vender o serviço para Brasileiros que estao lá fora, do que americanos..

acredito que os americanos nao vao dar valor quando se trata de brasileiros..

seria um caso para testar.. mas o principal item é falar ingles fluente, e conhecer a demanda lá fora..

[Visitante]

Boa ideia sim, em breve tambem estarei lançando um lá