Ovh canadá, com problema na rota com o brasil. alguém está passando por isso?

[ovictormartins]

Estou com problemas de rota saindo de diversos provedores como Vivo, Oi, Claro, Copel para acessar serviços em servidores que estão no BHS-6, desde quinta feira.

Mandei diversos testes solicitados de MTR e alguns outros solicitados pelo suporte deles, mas não há nenhum report de problema de rota no site deles e os chamados estão a 20 horas sem resposta mesmo com suporte premium contratado.

 

Alguém mais com este problema?

[JuniorG]

Olá,

 Consegue postar aqui os resultados dos testes?

 Tenho vários servidores na OVH CA (inclusive BHS-6) e nenhum incidente de clientes do Brasil.

[ovictormartins]

Vou deixar dois sites de exemplo:

Este carrega em qualquer servidor e está no BHS-8:
plataforma.termineseusestudos.com.br

Já este só carrega em poucos provedores no brasil e está no BHS-6:
emetaus.com.br

 

Abaixo está todos os testes que eles pediram para que eu fizesse:

 

Follow the test with some IPS
https://prnt.sc/PvTfVn2-m8dK
https://prnt.sc/dtA1Dl0zyIUy
https://prnt.sc/QOQpuKH1bYWz

See that the last one is the IP of my network
https://prnt.sc/TOxMqZt8t8ex

https://prnt.sc/ot0yAtbco0Bn
https://prnt.sc/CY7oDw_04FBA
https://prnt.sc/DoPz6-4iiust
https://prnt.sc/TfCNbKVQA_U9
https://prnt.sc/_KzQbCU8Cb2v
https://prnt.sc/-Nh_5GDYhUml
https://prnt.sc/4wWZFza6xL5o
https: //prnt.sc/XD8aBzbSRzlJ

Ohter IP Public

https://prnt.sc/_KzQbCU8Cb2v
https://prnt.sc/-Nh_5GDYhUml
https://prnt.sc/4wWZFza6xL5o
https://prnt.sc/XD8aBzbSRzlJ

Test fron MTR

https://prnt.sc/_nOGczVt5uwd
https://prnt.sc/IvF6Ti2LfBWa

[JuniorG]

Fiz alguns testes, vou compartilhar com vc o que eu acho.

Moro "perto" de BHS onde a OVH está localizada, meu ping até seu servidor da uma média de 23ms.

Se o problema é com a rota entre OVH CA e Brasil, o problema não deveria acontecer comigo, então tentei acessar o site emetaus.com.br e ele levou quase 6 min para carregar.

 

No teste MTR não vejo nenhum problema:

 

 

Eu acredito não ser um problema de rota, quando um problema não é no serviço a OVH leva uma eternidade pra responder e quando responde fala que o problema não é lá.

No seu caso eu iria investigar outras coisas.

[ovictormartins]

Você trabalha com infra? Caso sim, posso te chamar no whatsapp?

Eu aqui já testei de tudo e não consegui resultado algum.

[JuniorG]

2 minutos atrás, ovictormartins disse:

Você trabalha com infra? Caso sim, posso te chamar no whatsapp?

Eu aqui já testei de tudo e não consegui resultado algum.

Te passei meu contato

[Marks]

Tenho um cliente de Campinas que hora ou outra não consegue acessar o webmail, quando troca para dados móveis funciona normalmente.

[NullRoute]

2 horas atrás, JuniorG disse:

Fiz alguns testes, vou compartilhar com vc o que eu acho.

Moro "perto" de BHS onde a OVH está localizada, meu ping até seu servidor da uma média de 23ms.

Se o problema é com a rota entre OVH CA e Brasil, o problema não deveria acontecer comigo, então tentei acessar o site emetaus.com.br e ele levou quase 6 min para carregar.

 

No teste MTR não vejo nenhum problema:

 

 

Eu acredito não ser um problema de rota, quando um problema não é no serviço a OVH leva uma eternidade pra responder e quando responde fala que o problema não é lá.

No seu caso eu iria investigar outras coisas.

Moro bem mais do lado que você @JuniorG rs...

Meu ping para lá varia entre 5 e 6ms... Mas ocorrem umas situações bem sinnistras por aqui @ovictormartins
Se tento acessar utilizando o domínio ele não carrega nem com reza, se utilizo o IPv4 167.114.77.45 ele leva aproximadamente 3 minutos e 49 segundos para carregar (e carregar BEM meia boca).