O perigo de se usar painel de controle de hospedagem alternativos ao cPanel/Plesk/DirectAdmin

[Victor Sousa PI]

Recentemente instalei o Cyberpanel no servidor dedicado de um cliente (a pedido do mesmo), para ter mais facilidades como FTP, E-mail, DNS, etc...

Configurei o painel corretamente e ativei a opção backups automáticos, deixei funcionando com o site e o backend da empresa dele, após 1 semana o Cyberpanel atualizou automáticamente, então site dele saiu do ar (ERROR 404), ele me informou pela manhã, fui ver nos logs por algum motivo o Cyberpanel excluiu a pasta public_html dos dois sites no servidor no momento do backup, tentei recuperar o backup mas ele também excluiu os backups, então bateu o desespero mas por sorte tinha o backup semanal no Google Drive, pensei no momento que poderia ter sido alguma falha atípica no servidor, mas comecei ver vários relatos no Discord e no fórum do Cyberpanel.

Quero apenas alertar para não confiarem 100% em painels alternativos aos tops de mercado, pois eu nunca vi nada parecido com isso acontecer com cPanel ou Plesk, até mesmo no tempo que usei DirectAdmin nunca ocorreu algo parecido, quero ressaltar ainda que só uso painéis em clientes que exigem ou precisam, pois em servidores que só eu trabalho prefiro a linha de comando com SFTP.

(OBS: sei que backup é obrigação mas acho inaceitável liberarem atualização de paineis vitais desse tipo sem antes checar bugs grotescos como esses que podem ferrar muita gente).

 

SEGUE LINKS EM ANEXO:

https://community.cyberpanel.net/t/cyberpanel-delete-all-files-and-directors-public-html/31577

https://community.cyberpanel.net/t/public-html-folder-was-deleted/20612

https://community.cyberpanel.net/t/public-html-deleted-by-remote-backup-option/20133

https://community.cyberpanel.net/t/public-html-deleted-itself-twice-now-please-help/19996

Editado Janeiro 14, 2022 por Victor S Sousa
erros

[AngelCosta]

Era a versão gratuita ou a paga?

[NullRoute]

Interessante os tópicos e o que houve.
Fui checar um dos servidores que rodo CyberPanel e está tudo 100% até o momento (espero que continue).

 

[Elson Freitas]

Muito estranho acontecer isso. 

Verifiquei um que possuo com CyberPanel também e graças a Deus tudo certo até o momento.

[AngelCosta]

Tenho um setup "escondido" dele há mais de ano e nunca deu problema.

[JuniorG]

Encontrei o mesmo problema, ao executar a função backup interna do Cyberpanel, ele excluía o diretório public_html! A sorte foi eu ter um snapshot anterior.

[Victor Sousa PI]

19 horas atrás, AngelCosta disse:

Era a versão gratuita ou a paga?

versão gratuita, com openlitespeed.

19 horas atrás, JuniorG disse:

Encontrei o mesmo problema, ao executar a função backup interna do Cyberpanel, ele excluía o diretório public_html! A sorte foi eu ter um snapshot anterior.

pois é , já vi vários relatos, só não sei se isso ocorre somente com a versão gratuita, mas creio que não, pois o sistema de backup é o mesmo, e vendo nos logs vejo que isso aconteceu no momento do backup realmente.

eu também usei em outros sites o Cyberpanel e nunca deu isso, mas quando isso aconteceu e vi outros relatos alguns até no mesmo dia do meu, eu fiquei com medo e tirei o Cyberpanel de todos os sites que programo.

[Fabio S Araujo]

Eu nunca nem me animei em mudar, time que esta ganhando não se mexe, o problema é algumas pessoas para captar novos clientes a qualquer custo, vendem planos a R$ 10.00 dai o dólar sobe 50% quebram e tem que ficar recorrendo a essas alternativas..

[Guilherme Siqueira]

Notei o mesmo problema em um servidor CyberPanel. Ocorreu em dois sites diferentes e sem qualquer motivo aparente.

Os backups foram preservados, mas as public_html simplesmente sumiram.