o cron está ativo porem estou com esse problema.

https://prnt.sc/1tu5vis

Editado Setembro 27, 2021 em 15:22 Set 27, 2021 por TKSINFO

A imagem está certa? Pois nela não mostra nenhum problema, apenas uma parte da configuração do WHMCS

Em 27/09/2021 em 12:15, Thiago Sabaia disse:

A imagem está certa? Pois nela não mostra nenhum problema, apenas uma parte da configuração do WHMCS

coloquei a imagem errada segue a imagem certa https://prnt.sc/1tu5vis

No log da cron dentro do WHMCS aparece qual erro? Alguma etapa da cron pode está apresentando erro. 

Meu cron está desse jeito https://prnt.sc/1tw6tkh

 

Em 27/09/2021 em 18:26, Thiago Sabaia disse:

No log da cron dentro do WHMCS aparece qual erro? Alguma etapa da cron pode está apresentando erro. 

pode me explicar onde encontro ?

Em 28/09/2021 em 00:32, TKSINFO disse:

Meu cron está desse jeito https://prnt.sc/1tw6tkh

Não é preciso criar 2 cron, apenas a primeira de cinco em cinco minutos é o necessário. 

Pode ser ela que esteja causando o erro. Pois quando da meia noite, o cPanel tenta rodar a mesma cron duas vezes, pois você cadastrou ela duas vezes.

Deixe somente 1 e vá monitorando os logs da cron diaria. Você encontra ele em WHMCS > icone de configurações > System Logs

 

O horario da cron diaria você define em Configurar Automação > Scheduling > Time of Day

certo amigo fiz igual o indicado vou aguarda pra ver o resultado !

 

@Thiago Sabaia apareceu que ele suspendeu o serviço por falta de pagamento.

https://prnt.sc/1u1pfgc

mais fui lá ver no cliente se suspendeu o serviço e não suspendeu !

https://prnt.sc/1u1plyn

 

tinha sumido o erro quando coloquei somente o cron de 5 minutos volto, o erro quando ele tentou suspender o produto e não suspendeu !

https://prnt.sc/1u1potv

 

Em 29/09/2021 em 02:54, TKSINFO disse:

tinha sumido o erro quando coloquei somente o cron de 5 minutos volto, o erro quando ele tentou suspender o produto e não suspendeu !

Então o alerta que está sendo gerado na cron é devido um problema com o modulo que realiza o gerenciamento desse serviço.

Eu não entendo nada de teamspeak, mas imagino que o WHMCS não tenha modulo nativo para ele. Então nesse caso você tem que consultar o desenvolvedor do modulo para verificar o que está acontecendo.