Tomare que a galera leia , pois oque vejo de gente tratando cliente como amiguinho de escola , etc...

Download:

http://www.apostilaz.com.br/baixar/993/

No site a varias outras , to postando as mais uteis ;D

Muito obrigado, ajudou no almento do meu curriculo ;]

Também deixo aqui meus agradecimentos.

Achei bem interessante apostila, vou da uma lida também.

Muito bom Diego. Concerteza é de muito valor

Tomare que a galera leia , pois oque vejo de gente tratando cliente como amiguinho de escola , etc...

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http://www.apostilaz.com.br/baixar/993/

No site a varias outras , to postando as mais uteis ;D

Muito boa, realmente tem alguns atendimento que são bronca.

Obrigado por compartilhar!

Muito obrigado, ajudou no almento do meu curriculo ;]

Só faltou aUmentar a frequência nas aulas de português.

Show de bola a apostila (;

A parte do vendedor que fica seguindo a gente pela loja, eu acho chataço mesmo...

Acho que o certo é o cara ficar na porta da loja, quando o cliente entrar... dar bom dia/tarde e perguntar se tem algo em que pode ajudá-lo...

se o cliente dizer que quer algo, ele pede pra segui-lo até o local onde tem o que ele quer... se o cliente dizer que está só dando uma olhadinha... simplismente fala que precisando é só chamar e fica porali... mas não segue... é froides tu ficar sendo seguido pela loja !