Edilson Souza #1 Posted September 8, 2018 PessoaALL, Depois que atualizei o WHMCS (link do PDH) tenho contas em dias, pagas e até de forma bienal e estão sendo encerradas, por mais que eu desmarque a opção de encerrar conta automaticamente no cron e também não alterar o status do cliente com produtos ou planos inativos, o sistema toda vez que habilito o cron ele encerra a conta (teminated). O que fazer, posso ter alguma configuração errada que só começou a rodar com a atualização, sei lá... P.S. Sou novo no sistema, aprendi lendo e pesquisando e não consigo achar nada relacionado a exatamente este problema. Desde já agradeço! Quote Share this post Link to post Share on other sites
Lucas Ferreira #2 Posted September 8, 2018 O seu WHMCS (link do PDH) é integrado ao seu WHM correto ?, alguma dessas contas que foi suspensa, você ativou manualmente antes de confirmar o pagamento no sistema do WHMCS (link do PDH) ? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Edilson Souza Autor do tópico #3 Posted September 8, 2018 Olá, Não, foram todas automaticamente ativadas com a confirmação do pagamento. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Lucas Ferreira #4 Posted September 8, 2018 Muito estranho.... no registro de logs, não mostra nenhuma anomalia no laudo de encerramento ? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Felipe Pinheiro #5 Posted September 8, 2018 @Edilson Souza eu tive um problema parecido, quando eu migrei o meu WHMCS (link do PDH) de um servidor para um outro, esqueci de desligar a maquina antiga e ela ficava rodando o cron.. tenta enviar um ticket para o suporte oficial deles e postar aqui uma possível solução. Quote A líder em VPS, MUSTHOST / Site: https://www.musthost.com.br / VPS USA & BR / Data center: Chicago(IL), Buffalo(NY) e São Paulo(SP). Share this post Link to post Share on other sites
Edilson Souza Autor do tópico #6 Posted September 8, 2018 Não, só o processo como se estive tudo certo... Estou até pedindo ao Edvan um orçamento para ele resolver este problema... Estou começando agora e não dar certo já se queimar nos primeiros clientes. 1 hora atrás, Felipe Pinheiro disse: @Edilson Souza eu tive um problema parecido, quando eu migrei o meu WHMCS de um servidor para um outro, esqueci de desligar a maquina antiga e ela ficava rodando o cron.. tenta enviar um ticket para o suporte oficial deles e postar aqui uma possível solução. Olá Amigo, o outro servidor foi deletado completamente... Mas de qualquer forma, faz apenas um mês que mudei e tem um cliente pagos 2 anos de hospedagem e tem ocorrido o mesmo com ele. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Anderson Pereira #7 Posted September 10, 2018 Deixe todos os Logs do servidor ligado, e ative também o trace de queries do MySQL (http://fibrevillage.com/database/307-how-to-trace-mysql-queries) , para poder analisar exatamente que query está encontrando essa conta pra ser desativada e fazer as mudanças necessárias. Assim você terá uma idéia melhor se é um Fixed Termination, ou algum outro tipo similar. Até lá, seria inteligente tentar bloquear a permissão de removeacct (https://documentation.cpanel.net/display/DD/WHM+API+1+Functions+-+removeacct) do seu user de alguma forma. Abs Quote Share this post Link to post Share on other sites
