Existe um caminho para o sucesso ?

[anger1512169926]

Muitos iniciantes, ou até mesmo os que já estão na área, se perguntam diariamente se existe um caminho certo para o sucesso no mundo gigante que é o Web Host. A resposta é simples: Não existe um caminho certo para isto.

 

Se existisse um caminho que tu seguisses e ganharia o sucesso, todas as novas Web Hosts poderia seguir o mesmo caminho e tendo o tal sucesso.

 

Veja algumas coisas que pode levar você a ilusão do mercado de hospedagem: http://portaldohost.com.br/geral/hospedagem-de-sites-e-coisa-seria

 

De prontidão, veja este post http://portaldohost.com.br/administracao/existe-idade-certa-para-se-ter-um-host

 

Você já terá uma pequena base de um conjunto de posts relacionados.

 

De fato não existe um caminho certo. Mas tem algumas coisas que você pode seguir para ser um host de qualidade.

 

Seu site importa.

 

O conteúdo do seu site importa e muito. A aparência dele mostra o quão profissional você é, qualquer erro de escrita, ou uma imagem mal feita, pode passar uma aparência pobre para seu cliente.

 

Seu host nunca é a melhor.

 

Sim, sua host nunca é a melhor. Pode ser que para um cliente você agrada completamente, e para outro cliente seus produtos não são de boa qualidade.

 

Você sempre tem que melhorar.

 

Se você tiver sempre o mesmo conhecimento, você continuar crescendo, porém continuará com a mesma experiência. Estudo, interesse e esforço são tudo.

 

Tenha um bom português.

 

Da mesma forma que o site, a forma que você age com o cliente e de como escreve mostra o quão profissional você é.

Erros normais são aceitáveis. Erros grosseiros são falta de interesse em aprender.

 

Propaganda é a alma do negócio.

 

http://portaldohost.com.br/marketing/propaganda-e-a-alma-do-negocio-parte-1

 

Seu serviço tem que ter qualidade.

 

Não adianta você se focar em trazer cliente, com um preço medíocre sendo que o serviço é fraco. Tenha competitividade e qualidade. Algumas horinhas de serviço fora do ar pode perder um par de clientes.

1 cliente satisfeito gera 3 clientes satisfeitos.

1 cliente insatisfeito gera mais de 20 insatisfeitos.

 

Seu suporte deve ser forte.

 

A sua atenção com o cliente deve ser crucial, pois um bom suporte traz mais confiança ao cliente. Mesmo que você tiver um problema, pois tudo é passível a ter problemas, pode acabar amenizando a raiva do cliente com um suporte explicando a situação.

 

Os clientes falarão coisas que você não gosta de ouvir.

 

Principalmente na hora que seu serviço apresentar falha, seu cliente será arrogante com você. Ouça, ignore, e tente explicar a situação.

 

O cliente sempre tem razão.

 

Vendo pelo lado do consumidor, não adianta você teimar com o cliente, ele sempre será dono da razão. Ele paga, quer que funcione. Ele está certo. (Infelizmente)

 

Seja profissional com o cliente.

 

Tem pessoas que são muito "amigas (os)" dos clientes e acabam criando um elo de "serviço com desconto, ou até mesmo gratuito". Não deixe chegar a este ponto, seja firme, seu negocio precisar crescer.

 

Nunca desista.

 

Já se diz uma velha frase "A palavra impossível foi criada por alguém que desistiu." Se você gosta mesmo do ramo de host e não entrou nele de paraquedas, você deve ter seus objetivos, não?

 

Muitas pessoas iniciam e acabam caindo fora com o tempo. Entendam! É um mercado forte, mas precisa ser trabalhado em cima, tem milhões de concorrentes, mas tem mercado para todos. Nunca desista caso você queira sucesso. A paciência é amiga da perfeição.

 

Jovens, que acham que podem ganhar dinheiro com o Host, está certo, podem ganhar dinheiro sim, porém você tem a maturidade certa para ser um prestador de serviços?

 

Seguindo estas dicas você terá uma grande chance de fazer seu negócio prosperar, mas não se iluda achando que apenas seguindo isto você chegará ao sucesso. Tudo leva tempo, dedicação e uma grande maturidade e inteligência do fundadores, ou funcionário, para fazer o próprio caminho do Host para o sucesso.

[Visitante]

Acho que não existe uma fórmula para o sucesso, as dicas apresentadas podem funcionar para algumas pessoas, mas para outras podem ser totalmente inversas. O que tem que ter em mente é sempre qual tipo de cliente você quer ter, depois é só traçar as estratégias para conseguir os mesmos, mas uma coisa sempre é básica: tenho um serviço de qualidade e NUNCA engane seus clientes.

[Visitante]

Concordo com as dicas, mas adiciono algumas: 1) Aprender, reciclar e inovar sempre! Se a sua empresa faz exatamente o mesmo que todos os concorrentes, você com certeza não terá resultados melhores que eles. Na verdade não terá nem mesmo os mesmos resultados, pois eles já estão consolidados no mercado. 2) Tenha fornecedores de confiança! De nada adianta você dar garantias ao seu cliente se seu fornecedor não for capaz de cumpri-las. Parece brincadeira falar isto com minha revenda fora do ar... 3) Profissionalismo vale tanto para com seus clientes quanto com seus fornecedores. Sua revenda, VPS, Dedicado saiu do ar? Entre em contato imediatamente com seu fornecedor, informe os problemas detectados mas não xingue a mãe dele(a), não faça ameaças e colabore o máximo que puder para que a situação seja resolvida. Seu site saiu do ar, idem. 4) Seja sempre cortes com a concorrência.. sempre haverá alguém que sabe mais que você (Graças a Deus), e que poderá lhe dizer como resolver aquele problema técnico indecifrável. Ninguém tem a obrigação de lhe responder, mas se você pedir com educação as chances de receber uma resposta útil são maiores.

[anger1512169926]

Ótimos dicas! Fornecedores confiáveis é crucial. As vezes pessoas que nem possuem CNPJ, tem melhor serviço que muitos que possuem. Obrigado pela resposta!

[Visitante]

conheço empresas que sempre anunciam novos projetos ou serviços em paginas sociais e chega no dia dizem que ocorreram problemas e etc. e acabam sempre deixando clientes na mão, falo isso porque ja presenciei casos de empresas assim

[Visitante]

Foi uma luz encontrá-los falando disso, Adorei.