As gigantes: Argohost x Redehost x Homehost

[AngelCosta]

Atualizado - 04/12/09 - 14:55h

Comparação mercadológica: Argohost, Redehost e Homehost.

 

Os planos

	ArgoHost - ArgoByte	Redehost - Profissional 1	Homehost -Básico
Preço	R$ 14,90	R$ 19,90	R$ 14,90
Disco	Ilimitado	15 Gb	500 Gb
Tráfego	35 Gb	50 Gb	150 Gb
E-mails	10 contas (consome do espaço em disco)	15 contas (consome do espaço em disco)	Ilimitadas (consome do espaço em disco)
Não suporta	JSP, Coldfusion, ASP, ASP.NET	JSP, Coldfusion, Python e Ruby on Rails	JSP, Coldfusion e Ruby on Rails
Domínios	Ilimitados (direcionamentos)	Ilimitados (direcionamentos)	Ilimitados (direcionamentos)
Painel	CPanel	Próprio*	CPanel/Plesk
Taxa Inicial	Não há.	Não há.	Não há.

* = Será inaugurado no próximo mês. Furo de reportagem do ZamoraBlog!

Diferenciais

Argohost: A Argohost inova principalmente pelo modo em que se comunica com seu cliente, de forma clara, objetiva e transparente. Destaque por serem o maior provedor de hosting do Ceará. Um ponto importante da Argohost fica por conta dos 15 dias de testes gratuitos oferecidos para novas contratações. Neste período o cliente tem total possibilidade de testar os serviços e, se não ficar satisfeito, poderá cancelá-lo dentro do prazo e não será cobrado pela prestação. Um risco que se corre que tem feito o sucesso da empresa.

 

Redehost: Um dos grandes diferenciais da Redehost está em sua plataforma de webmail. Uma das únicas em AJAX no mercado, possibilita que os seus funcionários compartilhem contatos, pastas e calendários pelos próprios usuários de um mesmo domínio hospedado. Outro ponto importante relevante fica por conta das métricas de atendimento pós-venda. Recentemente a Redehost conquistou internamente a meta de tempo de atendimento, agilizando o tempo de resolução de problemas e fazendo com que uma imensa quantidade de chamados abertos sejam liquidados logo no primeiro atendimento.

 

Homehost: O foco da Homehost mudou há cerca de um ano com o lançamento de seu "braço" corporativo, a TiDC. No campo "compartilhado", atualizou seus planos para 500 Gb de espaço em disco (o básico), o que praticamente deixa o plano "ilimitado" como outras grandes empresas. Um outro importante diferencial ficou por conta do desconto por 3 anos para clientes remanescentes do finado Geocities, uma grande estratégia de marketing, onde além de hospedagem grátis por três anos no pacote básico, o cliente ganhou o primeiro ano do registro do domínio gratuito.

Benefícios

Argohost:

- O primeiro diferencial da Argohost pode ser visualizado pela riqueza de sua FAQ (ou Wiki). Artigos completos com linguagem fácil;

- Canal direto de contato com a gerência da empresa, onde se uma situação não for sanada em determinado prazo, poderá ser encaminhada diretamente aos responsáveis;

- Não há cobrança adicional por taxa de boleto;

- Instalador de aplicativos Fantástico.

 

Redehost:

- Bônus de R$ 100,00 para anúncio no portal Google*;

- Bônus de R$ 100,00 para anúncio de produtos no portal Buscapé;

- Construtor de sites gratuito atrelado ao plano de hospedagem, bem como instalador automático de aplicativos;

- Soluções de webmail e painel de controle próprios, facilitando a navegação do usuário.

* = Necessário investimento prévio junto ao Google.

 

Homehost:

- Assim como a Kinghost, oferece sistema gerador de boletos automáticos, baseado no BoletoPHP;

- Instalador automático de aplicativos Fantástico. Para quem gosta, um prato cheio;

- Construtor de sites gratuito na adesão de um plano de hospedagem.

As empresas

Argohost: A Argohost foi criada em meados de de 2003 por três amigos que faziam faculdade juntos. Atualmente hospeda milhares de domínios (dados que necessitam de atualização, aguardo contato da empresa). Durante sua existência, a Argohost já mudou três vezes de sede administrativa, devido ao seu crescimento. Tem como foco atual a venda de servidores virtuais, os famosos VPS. Ultimamente tem crescido na região Sul e Sudeste do país, após dominar magnificamente o estado do Ceará em soluções de hosting.

 

Redehost: Já a Redehost foi criada em 2002 (possuem 7 anos de mercado) e contam com mais de 30.000 clientes ativos, tendo mais de 40.000 domínios hospedados. Um destaque (sentido e provado) da Redehost fica a cargo do seu atendimento. Como informado anteriormente, o fruto do excelente atendimento prestado fica por conta de métricas aplicadas administrativamente que motivaram os colaboradores a prestar um atendimento de excelência. Como destaque, foi a segunda empresa a trazer soluções de Cloud Computing ao Brasil, apenas ficando atrás da pioneira Locaweb.

 

Homehost: Atualmente a Homehost hospeda mais de 20.000 domínios e há pouco tempo lançou suas soluções de Datacenter através da TiDC. O foco ultimamente tem sido voltado à própria TiDC, deixando a Homehost um pouco de lado e investindo fortemente no mercado corporativo. A própria TiDC (criada em 2008) está reinventando o significado da multiplicação, pois obteve um grande crescimento em 2008 que tem se repetido em 2009.

Considerações finais e opinião!

Quarta postagem da série em que comparamos as maiores empresas de hosting do mercado nacional. Espero que tenha gostado da análise, tudo aqui é feito com base na sua opinião e por isso eu conto com sua crítica através do sistema de comentários. Não menos importante, deixo aqui minha opinião e análise de cada uma das empresas citadas.

 

Argohost: A Argohost desenvolve uma excelente estratégia de marketing local, bem como em mídias digitais através da "ramificação de clientes", ou seja, multiplicar informação para subtrair dúvidas e somar clientes. Ocuparam uma posição nos 50+ do Brasil e de lá não sairão tão cedo. Só fico triste com o fato de terem apenas um telefone local de contato com o DDD da região e não um telefone 4003 ou telefones regiões através de soluções VoIP (em entrevista recente - que será postada em breve - com Cláudio Neto, responsável pelo marketing da mesma, em 2010 os clientes Argohost de outras regiões terão uma grande surpresa com relação aos telefones de atendimento). Particularmente, adoro o site da Argohost, onde dificilmente um erro de português (por falta de conhecimento) é encontrado.

 

Redehost: Uma das melhores empresas de hosting do Brasil na minha opinião. Tem passado por pequenos problemas de estabilidade, porém a transparência com o cliente final tem sido um ponto chave no sucesso da mesma. A Redehost tem tudo para ser um dos maiores players do mercado no futuro (como é um grande player hoje). Aposto minhas fichas na Redehost para os próximos anos. Acredito que devam fazer um investimento maior em marketing direto sem a intenção de vendas diretas para que possam propagar a marca e associá-la à qualidade do serviço prestado.

 

Homehost: Nitidamente a Homehost é só alegria com sua braço corporativo. A Homehost está um pouco apagada ultimamente ao meu ver. Os planos de 500 Gb não cativam mais os clientes que pouco a pouco estão passando longe de planos "ilimitados". A Homehost, por enquanto, tem mostrado que conseguer atender à demanda, pois obviamente nem 5% sequer dos clientes passará de 5 Gb do espaço em disco utilizado. Pela experiência que possuem no mercado farão com que o tempo de crescimento esmagador volte à tona e ela possa novamente representar um grande perigo aos líderes. Vamos lá Homehost!

Avaliação

Será postada no próximo e último artigo da série, comparando todas as empresas apresentadas.

Aguardem novas postagens com as demais empresas!

Você é CEO, Diretor ou Gerente de uma das empresas citadas?

Mande-me um e-mail: carlos@zamorablog.com e vamos marcar uma entrevista! Queremos saber qual o rumo da sua empresa no próximo ano.

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[Visitante]

Carlos ótima análise, tenho acompanhado aqui seus comentários e aprendido muito com eles. Só tenho uma ressalva: Não vejo como benefício da Argohost a não cobrança da taxa do boleto bancário, já que o Banco Central não permite repassar aos clientes esta taxa. Agora também devo falar que o pessoal da Argohost é 10, conheço virtualmente 2 sócios de lá e eles são pessoas idôneas e sempre estão mantendo o profissionalismo quando se trata de Hosting.

[Visitante]

Olá Silas, obrigado pelo comentário. Concordo com sua ressalva, porém a grande maioria dos grandes (e pequenos) hosts cobram a taxa do boleto. O UOL, por exemplo, tem uma liminar de uma desembargadora que permite a cobrança. Creio que o Terra/IG devam ter também.

[Visitante]

[...] Se você acessou o Zamora Blog para ler a série “As maiores: Argohost x Redehost x Homehost”, não se assuste, poderá acessá-la aqui: http://www.zamorablog.com/zamora-blog/wordpress/2009/12/as-giganges-argohost-x-redehost-x-homehost/ [...]

[Visitante]

Nao há nenhuma proibição por parte do Banco Central contra cobrança de taxa de boleto bancário. Existe um PROJETO DE LEI que ainda não passou pelo senado relativo ao assunto. Até onde me informei, quando a ÚNICA FORMA DE PAGAMENTO É O BOLETO, neste caso sim o PROCON condena a prática de cobrança de taxa de boleto. Do contrário, o cliente paga a taxa se quiser pagar o boleto ou paga por outro método de pagamento (deposito, cartao)

[Visitante]

Sem sombras de dúvida a Argo host é a melhor, pra te noção não existe reclamações dela na internet, proucurem se quiser. Agora homehost , deus me livre, pelo que vejo so tem problemas e instabilidade.

[Visitante]

A Homehost ainda tem uma estrutura amadora de suporte. Têm muitos problemas e deixam o cliente na mão muitas vezes. Não recomendo. Os diretores dizem que você pode falar com eles via Ouvidoria, mas isso não é verdade. A Ouvidoria não responde a nenhum contato.