Janerson William Posted November 21, 2017 at 04:22 PM Share Posted November 21, 2017 at 04:22 PM Olá galera, estou com um problema, criei uma conta de um site já existente WHM no WHMCS, só que o site foi deletado um dia depois do vencimento e quando fui olhar o produto que criei sumiu do meu cliente. Alguém pode me ajudar! Todos os sites que conecto com o WHMCS estão sendo deletados após um dia de vencimento, opção de finalizar conta apos 30 dias está desativada! Link to comment Share on other sites More sharing options...
owsbr Posted November 21, 2017 at 05:22 PM Share Posted November 21, 2017 at 05:22 PM 58 minutos atrás, Janerson William disse: Olá galera, estou com um problema, criei uma conta de um site já existente WHM no WHMCS, só que o site foi deletado um dia depois do vencimento e quando fui olhar o produto que criei sumiu do meu cliente. Alguém pode me ajudar! Todos os sites que conecto com o WHMCS estão sendo deletados após um dia de vencimento, opção de finalizar conta apos 30 dias está desativada! Um erro um tanto quanto estranho, por via das dúvida volte nas configurações de automação e altere o valor para 35 dias (exemplo) e aplique a alteração.... Essa instalação (whmcs) é nova ou o problema começou após um update? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janerson William Posted November 21, 2017 at 05:28 PM Author Share Posted November 21, 2017 at 05:28 PM Amigo, ela é nova! Criei essas duas contas e um dia apos o vencimento foram deletadas do WHMCS. Obrigado vou alterar! Link to comment Share on other sites More sharing options...
RevendaHost Posted November 21, 2017 at 05:48 PM Share Posted November 21, 2017 at 05:48 PM 1 hora atrás, Janerson William disse: Olá galera, estou com um problema, criei uma conta de um site já existente WHM no WHMCS, só que o site foi deletado um dia depois do vencimento e quando fui olhar o produto que criei sumiu do meu cliente. Alguém pode me ajudar! Todos os sites que conecto com o WHMCS estão sendo deletados após um dia de vencimento, opção de finalizar conta apos 30 dias está desativada! Deixa eu ver se entendi. O site/conta já existe no servidor(cpanel) ai você fez uma instalação do whmcs e cadastrou essa conta. Correto? Enfim, o whmcs não deleta contas de forma diferente da configuração de automação. Observe a data de recorrência deste produto ou se está configurado como produto de testes. Eu já vi por duas vezes uma situação parecida, ambas com whmcs nulled. Se esse não for o seu caso sugiro que faça toda a instalação e configuração do whmcs novamente. Persistindo o problema acione o suporte ou poste mais informações aqui para que algum colega ou até eu mesmo possa tentar ajudar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janerson William Posted November 21, 2017 at 05:53 PM Author Share Posted November 21, 2017 at 05:53 PM 3 minutos atrás, RevendaHost disse: Deixa eu ver se entendi. O site/conta já existe no servidor(cpanel) ai você fez uma instalação do WHMCS e cadastrou essa conta. Correto? Enfim, o WHMCS não deleta contas de forma diferente da configuração de automação. Observe o data de recorrência deste produto, se está configurado como produto de testes. Eu já vi por duas vezes uma situação parecida, ambas com WHMCS nulled. Se esse não for o seu caso sugiro que faça toda a instalação e configuração do WHMCS novamente. Persistindo o problema acione o suporte ou poste mais informações aqui para que algum colega ou até eu mesmo possa tentar ajudar. Pois é amigo foi isso mesmo. Quando fui olhar as duas contas haviam sido deletadas do servidor WHM. Obrigado vou verificar suas sugestões. Link to comment Share on other sites More sharing options...
RevendaHost Posted November 21, 2017 at 05:56 PM Share Posted November 21, 2017 at 05:56 PM 2 minutos atrás, Janerson William disse: Pois é amigo foi isso mesmo. Quando fui olhar as duas contas haviam sido deletadas do servidor WHM. Obrigado vou verificar suas sugestões. Olha os logs do whmcs que você vai saber se foi removido realmente por automação. Link to comment Share on other sites More sharing options...
owsbr Posted November 21, 2017 at 06:24 PM Share Posted November 21, 2017 at 06:24 PM 27 minutos atrás, RevendaHost disse: Olha os logs do WHMCS que você vai saber se foi removido realmente por automação. Não estou conseguindo anexar imagens... Mas vá em Utilitários - Logs - Logs de Módulo , procure pelas ações de conta deletada.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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