Vc pode facilitar, mandá-los pro formulário de contato, que por sua vez aponta para um departamento onde qq um pode criar ticket.

2 horas atrás, Fabio S Araujo disse:

 

Bom pensando por esse lado, realmente, porque eu tenho um cliente com 30 funcionarios e cada colaborador pode abrir seu proprio ticket, a pessoa esta com um problema no pc, ela entra no nosso site e abre o ticket.

O Zendesk tem algo chamado organização, então esse cadastro novo, eu movo manualmente para essa organização ou mesmo crio uma regra ser for do dominio tal mova para organização X.

Bom, obrigado pela ajuda, a ideia era cancelar o zendesk e economizar esses dolares, vou pensar no que fazer.

Abs.

Eu utilizo muito o pop importing... depois dá uma pesquisada.

Você deve cuidar também que o WHMCS está cobrando extra pelas contas ativas, quando um cliente seu entrar nesse método, aponte para ele não ser um cliente ativo, ou então você poderá ter até spammers como clientes e ainda vai ter que desembolsar por isso.

13 minutos atrás, thiagosantos disse:

Você deve cuidar também que o WHMCS está cobrando extra pelas contas ativas, quando um cliente seu entrar nesse método, aponte para ele não ser um cliente ativo, ou então você poderá ter até spammers como clientes e ainda vai ter que desembolsar por isso.

Clientes sem serviço ativo são considerados inativos por padrão.

Tem até uma função automática na automação que cuida disso.

Já estão arrumando (de forma ilegal) uma forma de burlar essa validação.