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Olá, hoje percebi que minha base de conhecimentos parou de abrir a parte inicial (os links diretos funcionam normal) alguém já enfrentou este problema ? Alguma dica de como resolver ?

Screenshot_91.png


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  Em 25/02/2017 em 19:42, Yago Marlon disse:

Olá, hoje percebi que minha base de conhecimentos parou de abrir a parte inicial (os links diretos funcionam normal) alguém já enfrentou este problema ? Alguma dica de como resolver ?

Screenshot_91.png

O template knowledgbase.tpl está no diretório do template em questão?


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  Em 26/02/2017 em 13:37, edvan disse:

O template knowledgbase.tpl está no diretório do template em questão?

Olá Edvan, bom dia. Sim ele está.


Postado
  Em 26/02/2017 em 13:40, Yago Marlon disse:

Olá Edvan, bom dia. Sim ele está.

No log de atividades do seu admin não aparece nenhum erro?

Foi efetuado alguma personalização no . htaccess?


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No log do admin não apresenta nada, e sim durante esse tempo fiz várias personalizações no template, mais mesmo mudando o template para um original (six) o erro continua.


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  Em 26/02/2017 em 14:10, Yago Marlon disse:

No log do admin não apresenta nada, e sim durante esse tempo fiz várias personalizações no template, mais mesmo mudando o template para um original (six) o erro continua.

Esquisito, acione o suporte do fabricante.


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  Em 26/02/2017 em 15:18, edvan disse:

Esquisito, acione o suporte do fabricante.

Vou fazer isso agora, obrigado Edvan!


Postado
  • Autor
  Em 26/02/2017 em 15:18, edvan disse:

Esquisito, acione o suporte do fabricante.

Só pra atualizar o post, entrei em contato com a WHMCS e eles resolveram o problema, o erro foi causado por um modulo chamado "Admin News" ele está disponível na galeria de addons da whmcs esta bugado, basta desativar o mesmo que volta a funcionar, já deixo aqui a solução caso alguém tenha um problema futuro.


Postado
  Em 26/02/2017 em 23:35, Yago Marlon disse:

Só pra atualizar o post, entrei em contato com a WHMCS e eles resolveram o problema, o erro foi causado por um modulo chamado "Admin News" ele está disponível na galeria de addons da WHMCS esta bugado, basta desativar o mesmo que volta a funcionar, já deixo aqui a solução caso alguém tenha um problema futuro.

Que bom, o estranho é que nunca ouvir falar de tal módulo.



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