Eu achei tão interessante a jornada deste consumidor, que resolvi postar aqui. Ela não é uma crítica aos hosts citados, mas entender os pontos de dor desse cliente e como ele formou sua decisão de compra são muito legais para elaborar posicionamento de serviços de hospedagem. 


http://www.engenhariadeconteudo.com.br/blog/hostgator-nunca-mais-saiba-quando-pular-fora-da-hospedagem-compartilhada-de-sites/

Ah milhares de anos atrás eu fui cliente da hosgator, e foi uma história similar.

9 minutes ago, Fernando Ferenz said:

Ah milhares de anos atrás eu fui cliente da hosgator, e foi uma história similar.

Mas uma parte interessante é a de depois de sair da HostGator, e como ele pulou de contratar um VPS para contratar um dedicado, além de como ele lidou com a questão de administração (aí quer de VPS, quer de dedicado). 

Lições que tirei em 13 anos de hospedagem:

• Backup EXTERNO sempre, toda hora o tempo todo. 
• DNS externo, seja no cloudflare (hoje) ou algum gerenciador de dns (zone edit ou similares)
• Monitore, seja com, pingdom, new relic, ou algo mais profissional
• O Suporte é no máximo duas destas 3 coisas: atencioso/simpático, com alto conhecimento técnico ou rápido. NUNCA OS 3.
• Fuja de hospedagem compartilhada (ou revenda) assim que puder.