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Como tratar reembolso de domínio?


BrunoSantos
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11 hours ago, BrunoSantos said:

Como vocês trabalham com a questão de reembolso para domínio, é efetuado o valor total, parcial ou não é realizado esse tipo de procedimento, como vocês cuidam dessa questão na empresa de vocês? 

Dentro dos primeiros 5 dias você pode cancelar e ter o valor estornado em quase todo registry que conheço, incluindo .br e gTLDs. 

Agora, o problema é que o cliente tem 7 dias para fazê-lo... isso te dá uma exposição de 2 dias que é custo de atuar no mercado. 

9 hours ago, brunowebmaster said:

Não é possível realizar reembolso.

Visto que, após registrado ele é valido por 1 ano.
Acredito que nenhuma empresa reembolsa domínios registrados, a não ser se o erro foi cometida pela mesma.

 

A legislação não está nem aí para isso, e o cliente tem sim direito a devolução.

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Nos domínios .br é ainda pior.... o cliente abre chargeback e recebe a grana de volta, desmarca meu provedor do registro.br e continua usando o domínio normalmente, já ocorreu centenas de vezes hehe... nos internacionais pelo menos da pra bloquear.

Enviado de meu SM-G925I usando Tapatalk

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