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[WHMCS] Notificações js ao responderem ticket


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Bom dia, eu sinceramente nunca conseguir receber notificação do whmcs quando alguém abre um ticket, ja pesquisei um monte sobre esse assunto mais não encontrei nada que pudesse me ajudar, eu uso a versão do whmcs 7.4, como seria a configuração certa para isso? será que alguém pode me ajudar? não sei se estou postando no lugar certo, mais o assunto é semelhante, fico no aguardo.

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