[WHMCS] Fatura paga, porem saldo continua

[Felipe Pinheiro]

Boa noite,

Eu tentei procurar sobre esse erro, porem nem sei como descrever isso, uso whmcs a quase 6 anos e pela primeira vez me acontece isso, vamos la;

Realizei a migração para um novo servidor, devido a uns erros no servidor antigo, porem quando migre total o whmcs, verifiquei que quando eu dou baixa nas faturas, ela mostra o status de PAGA, porem não registra como pagamento, para o cliente a fatura fica como paga, porem para a administração mostra o valor em aberto na opção "balance".

 

Alguém sabe como resolver isso?

[Glariston]

O servidor não tem varnish ou algum cache agressivo?

Abre um ticket na whmcs, precisei do suporte deles essa semana para resolver 2 problemas complexos, suporte está excelente e muito rápido.

[Thiago Santos]

Realmente tudo indica que possa ser um problema de cache como o Varnish ou CloudFlare, sugiro que antes de mais nada, desative qualquer cache que tenha ativado e teste novamente. Já tive problemas com o CLoudFlare nesse sentido com o Rocket Loader ativado.

Se nada disso resolver, então abra o ticket com o pessoal da WHMCS mesmo.

[Felipe Pinheiro]

8 horas atrás, Glariston disse:

O servidor não tem varnish ou algum cache agressivo?

Abre um ticket na WHMCS, precisei do suporte deles essa semana para resolver 2 problemas complexos, suporte está excelente e muito rápido.

Obrigado pela resposta, achei o problema, eu abrir o ticket com eles antes de abrir esse topico e até agora tava sem resposta, então eu fechei, era um problema com o SQL em modo registro.