Suporte MOIP

[Henriquegs]

Alguém sabe se é normal do suporte do moip levar mais de 20 dias para responderem uma solicitação e se respondem a mesma ??

Estou aguardando a resposta para uma liberação de saldo para 2 dias já faz mais de 20 DIAS e nada de me responderem, alguém sabe se é normal essa demora para esse tipo de suporte ou nunca mais irão responder ?

[Leonardox]

Aqui também, solicitei a mudança de conta e ja vai fazer 29 dias e não responderam.

[brunowebmaster]

Uma vez que tive problemas com o pin, eles demoraram 2 dias para responder.

[Glariston]

Eu parei de dar preferencia para moip justamente por isso, qualquer problema que vier a ter e precisar do suporte, esta em maus lençóis.

[YAGOHD]

Suporte Moip é demorado demais. ja usei aqui, deixei de usar justamente por causa disso. sempre que tive problemas nunca fui atendido rapido

[Cléofas Rocha]

Uso aqui sempre que precisei fui bem atendido e rapidamente 

[Henriquegs Autor do tópico]

Validação de Conta
Reset de Pin, etc

Isso é rapido para responder geralmente 24 horas.

Mas quando precisa de um assunto como alterar limites da conta por exemplo simplesmente ignoram.

[Anger]

Para que você possa ter recebimento em 2 dias (conta profissional) é necessário um par de coisas. Uma vez que você não atende os requisitos e fique insistindo sem os ter, eles não vão lhe atender com prioridade.

Ligue lá com eles, a Sabrina ou Bruna  (Geralmente são as que atende) vão lhe ajudar na hora.

Salvo engano, hoje, os requisitos são 6 meses de uso, mais de 1000 transações mensais e um faturamento de 15 mil mês nos 3 últimos meses. Acho que é isso.

[redenflu]

Sempre utilizamos o Moip e todas as demandas são respondidas em bom prazo. Notei até depois que eles foram vendidos, as coisas melhoraram um pouco ainda de forma geral.

 

[TecSecret]

moip, sem reclamações, muito rápido pelo menos conosco.