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Henriquegs

Suporte MOIP

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Alguém sabe se é normal do suporte do moip levar mais de 20 dias para responderem uma solicitação e se respondem a mesma ??

Estou aguardando a resposta para uma liberação de saldo para 2 dias já faz mais de 20 DIAS e nada de me responderem, alguém sabe se é normal essa demora para esse tipo de suporte ou nunca mais irão responder ?

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Uma vez que tive problemas com o pin, eles demoraram 2 dias para responder.


Hospedagem de sites, Streamings, Revendas, Dedicados e vps >> www.maximalhost.com | Desenvolvimento de sistemas PHP, Python, JAVA, C# e Gerenciamento de Servidores >> brunowebmaster@live.com

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Eu parei de dar preferencia para moip justamente por isso, qualquer problema que vier a ter e precisar do suporte, esta em maus lençóis.


HastleHost  | Servidores Virtual | Revenda Brasil/Canadá | Revenda Master | Cloudlinux | WHMCS Free | Rvsitebuilder | Cluster DNS e muito mais 

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Validação de Conta
Reset de Pin, etc

Isso é rapido para responder geralmente 24 horas.

Mas quando precisa de um assunto como alterar limites da conta por exemplo simplesmente ignoram.

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Para que você possa ter recebimento em 2 dias (conta profissional) é necessário um par de coisas. Uma vez que você não atende os requisitos e fique insistindo sem os ter, eles não vão lhe atender com prioridade.

Ligue lá com eles, a Sabrina ou Bruna  (Geralmente são as que atende) vão lhe ajudar na hora.

Salvo engano, hoje, os requisitos são 6 meses de uso, mais de 1000 transações mensais e um faturamento de 15 mil mês nos 3 últimos meses. Acho que é isso.


Ajude o fórum! Antes de postar, leiam as regras de postagem aqui.

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Sempre utilizamos o Moip e todas as demandas são respondidas em bom prazo. Notei até depois que eles foram vendidos, as coisas melhoraram um pouco ainda de forma geral.

 


HostHP - Revenda de Hospedagem - Revenda de Streaming AAC+ -  Cloud SSD na ALOG/Equinix SP1 - Operamos nossa própria estrutura.
A sua revenda no lugar certo! CloudLinux, Gerenciadores financeiro, Sub Revendas e muito mais! www.hosthp.com.br

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moip, sem reclamações, muito rápido pelo menos conosco.

 


Consultoria em TI - Soluções Hospedadas  - Licenças Plesk (Partner) - Assistência Técnica  - Site: tecsecret.com.br

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