Fatura recorrente duvida ?

[LucasRodrigues]

Boa tarde pessoal, podem me tirar uma duvida ?

 

A opção de fatura recorrente  no WHMCS e recomendável deixar a opção marcada ? 

para cada mês que não for pago ir contabilizando ?

 

ex: fatura do cliente vence dia 15/03/2016 ele não faz o pagamento da mesma.  e so vem pagar no mes seguinte essa fatura.

a mesma vai valer ? mesmo deixando 1 mes em branco ?

 

fico no aguarde.

 

 

[Andre Juliano]

Eu trabalho da seguinte forma.

Se o cliente não pagou e a fatura ficou em aberto, no proximo mes não sera gerado uma nova fatura. Pois aqui apos 3 dias o serviço é suspenso por falta de pagamento. E não acho legal cobrar por um serviço que ficou suspenso.

Mas ai depende muito de cada um.

[Marks]

@Andre Juliano Trabalho da mesma forma.
Se o serviço está suspenso o cliente não paga por ele, ou seja não precisa gerar faturas enquanto o mesmo estiver suspenso.

Dou certos limites para Hospedagem de Sites, Revenda de Hospedagem, Streaming de Áudio e Revenda de Streaming de Áudio (7 Dias Suspendo - 60 Dias Finalizo do Server)
Para outros serviços São apenas 3 dias para suspender (Serviços Sob-Demanda).

[RevendaHost]

Eu procedo da mesma forma que o @Andre Juliano, e caso o cliente complete 15 dias de fatura em aberto eu cancelo em definitivo o serviço. Tudo isso eu deixo bem claro nos termos de uso.

No seu caso, veja bem, não justifica deixar a fatura em aberto até o dia em que o cliente resolver pagar, pois o cliente paga para usar o serviço e não pelo que usou. Então nesse caso o ideal e suspender o serviço. E dependendo da sua forma de trabalhar, digamos que o serviço continue suspenso e cliente resolva pagar depois de 30 dias, então a fatura que estava em aberto teoricamente não deve ser cobrada, já que o serviço estava suspenso e ou o cliente não utilizou.