Contato Pré-venda no WHMCS

[Hospedagem Brasil]

Boa tarde

No meu whmcs em configurações gerais/e-mails eu coloquei no campo "Email do Formulário de Contato Pré-Vendas" um e-mail alternativo do gmail para receber as mensagens, que pessoas enviam através do formulário de contato pré-venda.

Acontece que essas mensagens chegam no e-mail do gmail porém elas não vem com o e-mail da pessoa que a enviou. Então quanto acesso o webmail da minha conta cpanel vejo que a mensagem não está na caixa de entrada. Então deduzi que o whmcs redireciona essa mensagem para o gmail e deleta a mensagem do webmail.

Por causa disso eu não sei quem me enviou a mensagem e não tenho como retornar .Existe alguma forma de contornar isso?

Outra coisa queria saber se quando a pessoa entra em contato  pelo formulário pré-venda, se ela recebe um e-mail avisando que a mensagem dela foi recebida... igual acontece com tickets.

[LeandroSA]

Esse Tópico pode te ajudar!

[Hospedagem Brasil]

Esse Tópico pode te ajudar!

Obrigado pela dica! Eu até já tinha pensado nessa possibilidade, mas tipo eu não confio muito no servidor de e-mail da minha revenda e por isso não fiz dessa forma antes. As contas de e-mail da minha revenda sempre estão vazias, nem mensagens dos tickets chega, não sei se é normal.

Acho que vou ter que tentar fazer isso mesmo, da mesma forma que você e ver o que vai dar.

Valeu mesmo!