Suporte Técnico - Empregado ou Estagiário?

[Leandro]

Olá pessoal! Estou abrindo este tópico para discutirmos as vantagens e desvantagens de cada um desses dois tipos de Suporte Técnico (email, tickets, chat, telefone) dentro de uma empresa de Hospedagem de Sites.

- Estou precisando contratar, mas não sei qual dos dois escolher (Empregado ou Estagiário?).

- O salário de cada um deles também é uma dúvida.

- Carga horária de cada um deles.

Vamos opinar!

Abraços!

[tekobr]

Também estou interessado nesse assunto. Não que eu precise agora, afinal nem inaugurei minha "eupresa", mas para planejar o futuro e fazer o meu plano de negócios.

[ricardolima]

olá,

bom aqui funcionamos da seguinte forma, temos um estagiario contratado atravez de uma instituição chamada IEL, ele cursa 3º ano do ensino médio a escola dele é tecnica e o mesmo faz o curso de tecnico em informatica que aqui na minha cidade dura 4 anos. Ele nos ajuda no desenvolvimento de aplicações e alguns suportes ao nosso host quando necessario, tem uma carga horaria de 5 horas dia, e o salario foi negociado diretamente com ele.

Sobre suporte:

aqui atendemos por todos oesses meios(email, tickets, chat, telefone), porém quando o cliente nós solicita alguma coisa como atualização, disponibilização de recursos e outros, sempre solicitamos que o mesmo abra ticket de suporte. pois sempre teremos a data/hora, para qualquer argumentação futura com o cliente.

[chuvadenovembro]

olá,

bom aqui funcionamos da seguinte forma, temos um estagiario contratado atravez de uma instituição chamada IEL, ele cursa 3º ano do ensino médio a escola dele é tecnica e o mesmo faz o curso de tecnico em informatica que aqui na minha cidade dura 4 anos. Ele nos ajuda no desenvolvimento de aplicações e alguns suportes ao nosso host quando necessario, tem uma carga horaria de 5 horas dia, e o salario foi negociado diretamente com ele.

Sobre suporte:

aqui atendemos por todos oesses meios(email, tickets, chat, telefone), porém quando o cliente nós solicita alguma coisa como atualização, disponibilização de recursos e outros, sempre solicitamos que o mesmo abra ticket de suporte. pois sempre teremos a data/hora, para qualquer argumentação futura com o cliente.

Ricardo,

Poderia comentar sobre o rendimento deste estagiario?

A seleção foi feita por vocês ou a instituição que fica responsavel? pergunto no sentido deste estagiario ter bom rendimento no trabalho, desenvoltura no suporte e tals.

Se puder comentar agradeço

Abraços

[roxzin]

e o salario quanto é a média ? :o

[carvalho]

Eu tenho 2 empregados.

Pago R$ 50,00 o dia a cada um deles.

[roxzin]

Eu tenho 2 empregados.

Pago R$ 50,00 o dia a cada um deles.

segunda a sexta?

qual carga horaria ?

[Jordan Miguel]

Eu tenho 2 empregados.

Pago R$ 50,00 o dia a cada um deles.

UAHEUAHEUH, quer me pagar os 50 para trabalhar também? ::)

[Marco Antonio]

UAHEUAHEUH, quer me pagar os 50 para trabalhar também? ::)

Eu tambem vouuuuuuuu é showwwwwwwwwwwww R$ 50 so por estagio ... imagina salario de tecnico, que showwwwww 2 na fila

[PedroFelipe]

Eu tambem vouuuuuuuu é showwwwwwwwwwwww R$ 50 so por estagio ... imagina salario de tecnico, que showwwwww 2 na fila

À disposição também! kkk