Olá pessoal, possuo um dedicado na Datashack e hospedo alguns sites da agência, tudo funciona beleza, nunca tive problemas de sites ficar off ou algo do tipo, meu único problema é que os e-mails estão indo para a caixa de spam de quem recebe e as vezes nem receber recebe.

 

Os ips não estão na blacklist.

 

Alguém já passou por esse problema e conseguiu resolver?

 

Estou disposto até a mudar de estrutura para resolver esse problema.

A conta de hospedagem pode não deve está com DKIM e SPF, e também tem que saber se está configurado corretamente o DNS Reverso, para isso utilize esse link: http://mail.terra.com.br/postmaster/

Espero que consiga a solução, abraço e boa noite!

Está caindo em todos provedores de e-mail ou apenas em alguns?

Alguns provedores tem páginas que permite você adicionar o ip a whitelist deles, isso reduz bastante o e-mail caindo no spam.

Algumas agências costumam abusar também e enviar muitos e-mails ou tentar disparar mala direta. Verifica isso no WHM, o número de emails que é enviado por conta diariamente. Tive problema parecido com clientes, a solução que agradou ambas partes foi ensinar ele configurar um servidor de smtp externo, como o mandrill. Ele faz com que o email não caia no spam e ainda tem um ótimo relatório de entrega, leitura e click nos links.