whmcs 2 cobranças do mesmo cliente

[daemoncesar]

Tem um erro que já é a segunda vez que acontece.

Nem sei como explicar para o suporte whmcs.com...

 

Bom vamos la !

 

Tenho um cliente com 2 serviços, um é cobrado dia 7 e o outro dia 25.

 

Bom o que acontece é que do nada aparece uma terceira cobrança com o valor somado das 2 cobranças.

 

Resumindo se é 10 reais cada cobrança, aparece uma terceira cobrança com o valor de 20 reais.

 

Meu cliente que fez algo errado e mesclou as 2 cobranças ou é algum bug do whmcs ?

[edvan]

Tem um erro que já é a segunda vez que acontece.

Nem sei como explicar para o suporte whmcs.com...

 

Bom vamos la !

 

Tenho um cliente com 2 serviços, um é cobrado dia 7 e o outro dia 25.

 

Bom o que acontece é que do nada aparece uma terceira cobrança com o valor somado das 2 cobranças.

 

Resumindo se é 10 reais cada cobrança, aparece uma terceira cobrança com o valor de 20 reais.

 

Meu cliente que fez algo errado e mesclou as 2 cobranças ou é algum bug do whmcs ?

 

As faturas são "mescladas" ou unidas automaticamente se o next due date (vencimento) são iguais.

 

Salvo contrário o cliente pode ser utilizado o pagamento em massa ( nas linhas da fatura consta essa informação ).

[daemoncesar]

pode ser... as datas são diferentes.

O que aconteceu foi que apareceu as 2 faturas + a nova fatura com o valor das 2 unidas.

O cliente pagou a primeira... depois pagou a segunda mas a 3 fatura (do valor unido) continuou como não paga.

Fui obrigado a excluir a 3 fatura.