daemoncesar Posted August 7, 2014 Posted August 7, 2014 Tem um erro que já é a segunda vez que acontece. Nem sei como explicar para o suporte whmcs.com... Bom vamos la ! Tenho um cliente com 2 serviços, um é cobrado dia 7 e o outro dia 25. Bom o que acontece é que do nada aparece uma terceira cobrança com o valor somado das 2 cobranças. Resumindo se é 10 reais cada cobrança, aparece uma terceira cobrança com o valor de 20 reais. Meu cliente que fez algo errado e mesclou as 2 cobranças ou é algum bug do whmcs ? 0 Quote
edvan Posted August 7, 2014 Posted August 7, 2014 Tem um erro que já é a segunda vez que acontece. Nem sei como explicar para o suporte whmcs.com... Bom vamos la ! Tenho um cliente com 2 serviços, um é cobrado dia 7 e o outro dia 25. Bom o que acontece é que do nada aparece uma terceira cobrança com o valor somado das 2 cobranças. Resumindo se é 10 reais cada cobrança, aparece uma terceira cobrança com o valor de 20 reais. Meu cliente que fez algo errado e mesclou as 2 cobranças ou é algum bug do whmcs ? As faturas são "mescladas" ou unidas automaticamente se o next due date (vencimento) são iguais. Salvo contrário o cliente pode ser utilizado o pagamento em massa ( nas linhas da fatura consta essa informação ). 0 Quote
daemoncesar Posted August 7, 2014 Author Posted August 7, 2014 pode ser... as datas são diferentes. O que aconteceu foi que apareceu as 2 faturas + a nova fatura com o valor das 2 unidas. O cliente pagou a primeira... depois pagou a segunda mas a 3 fatura (do valor unido) continuou como não paga. Fui obrigado a excluir a 3 fatura. 0 Quote
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