Problema na Oi Velox

[Yury]

Olá gente, alguém sabe o que aconteceu com a internet da oi? RJ

está sem internet desde 6 horas da manha, entrei em contato com a oi, apenas falaram que é um problema técnico na minha região.

[Jamis Henrique]

Aqui na minha região (moro em Rondônia), todos os dias que você ligar para a Central de Atendimentos deles é informado que na região (na minha) está sendo feita alguma correção de um problema na rede, isso já faz mais de duas semanas. Isso é qualidade Oi.

[Yury]

a Oi era muito melhor antigamente, nunca tive problema com ela, meu plano oi velox aumentou R$ 20 a mais, com 7 meses de assinatura, acho que pra poder mudar o valor é depois de um ano né? porque o contrato é de um ano.

 

Eu fiquei sem internet ontem de 6 horas da manha, até 23 horas.

[Marco Antonio]

Ontem teve cliente reclamando, sobre problemas e ou site off, etc.

 

Mandou um tracert, que mostrava já problemas a partir do 4 disparo, tentei explicar a ele que neste caso claramente é um problema com a rede do provedor dele, porem, ele nao acreditou e continuo questionando, de ai tive que mostrar diverstos links com sites e rotas e DNS, comprovando que o problema nao era no servidor e sim no provedor dele, no caso, oi VELOX

[LucasOliveira]

Ta ai o problema de trabalhar nesse ramo com a bela internet que temos.

 

Já peguei muito cliente com problema de rota, principalmente no interior do RS que a OI comprou a antiga Brasil telecom que aqui no RS já era a antiga CRT, ou seja em 1994 a rede já era antiga.

[Thiago Sabaia]

Isso é um problema sério, muitos clientes acabam não compreendendo e saímos como mentirosos.