MOIP - Cliente pagou, mas não consta pagamento

[chuvadenovembro]

Pessoal,

Esta semana alguns clientes fizeram o pagamento.

Mas no moip consta apenas boleto impresso.

Vi em um outro topico um problema semelhante (eu gostaria de ter postado lá, mas o topico estava fechado :( )

Enfim, gostaria de saber dos colegas como contornou a situação, simplesmente adiou a suspensão pois o serviço demorou mais voltou a funcionar confirmando os pagamentos alguns dias depois? ou se foi necessário solicitar comprovante do cliente? (não gosto de fazer isso, pois parece que você é desorganizado hehehe)

Abraços

Chuva

[Marco Antonio]

Geralmente o MOIP da baixa logo no dia seguinte, porem ja aconteceu demorar 2 dias... sugiro vc esperar ate hoje 12:30 que é a hora limite de baixas para pagamentos via boleto em dias anteriores

[Marcos Malfredyne]

Ultimamente o moip está demorando para compensar boletos um cliente meu demorou 4 dias reclamei com eles só que não tenho resposta até hoje.

[tekobr]

Será que o aumento do movimento de vendas no final do ano está afetando a capacidade deles?

[UnicaHost]

eae pessoal nossa eu ia abrir agora mesmo um tópico sobre isso mas já vi que não é só comigo o problema!

Clientes meus pagaram a mais de 6 dias e o moip não confirmou o que está acontecendo?

Será que o pessoal tirou férias?

Vamos lá moip acorde!

Sempre defendi o pessoal do moip mas estão começando a pisar na bola eim!

[Jordan Miguel]

É verdade, um cliente pagou um boleto aqui a 4 dias, veio confirmar hoje de manhãzinha..

[sergionagase]

Pois é comigo ta acontecendo tambem!

[chuvadenovembro]

As confirmações sempre ocorrem entre 10:30 e 11:30 da manhã, hoje recebi algumas confirmações dos atrasados (pagto dia 15) próximo das 14 hrs

Deve ter dado um gargalo no cron deles lá hehehehehe

[tekobr]

Hoje fiz um pagamento usando saldo Moip e foi confirmado rapidamente. Já ontem um pagamento via débito direto na conta demorou 2 horas, antes demorava menos de 40 minutos.

[Jesmarcelo]

Realmente está ficando cada vez mais complicado trabalhar com o Moip, eles já demoraram 5 dias para responder um ticket meu, tem tickets que eles não respondem, o telefone de suporte é uma $#¨#$¨%$¨$ fico 30 minutos ouvindo musiquinha e não sou atendido, to pensando seriamente em abandonar o Moip pois eles já estão RICOS e não precisam dar atenção para os clientes...