daemoncesar Posted July 29, 2013 Share Posted July 29, 2013 Bom, tenho no caso um cliente que não pagou, hoje o sistema era para ter enviado a cobrança da 2 mensalidade mas como ele não pagou a primeira, o sistema não gerou a nova cobrança da segunda. Como faço para o whmcs gerar as duas mensalidades em "aberto" como não pago ? O WHCMS não gera a 2 mensalidade em quanto a primeira não está paga ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
chuvadenovembro Posted July 29, 2013 Share Posted July 29, 2013 Vai em opções > Faturas > Habilita a opção "Geração Contínua de Faturas" Veja o comentário dessa opção "Se habilitado, as faturas serão geradas para cada ciclo mesmo se a fatura anterior permanecer em aberto" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Leo Amarante Posted July 29, 2013 Share Posted July 29, 2013 Vá em Opções => Configurações Gerais => Faturas Habilite a opção: Geração contínua de Faturas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fernando Rafs Posted July 29, 2013 Share Posted July 29, 2013 Bom, tenho no caso um cliente que não pagou, hoje o sistema era para ter enviado a cobrança da 2 mensalidade mas como ele não pagou a primeira, o sistema não gerou a nova cobrança da segunda. Como faço para o whmcs gerar as duas mensalidades em "aberto" como não pago ? O WHCMS não gera a 2 mensalidade em quanto a primeira não está paga ? Sim, o WHMCS gera faturas continuamente, mesmo se a fatura em aberto ainda não estiver paga. Para isto acesse 'Menu - Opções > Configurações Gerais >> E marque a primeira opção. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fernando Rafs Posted July 29, 2013 Share Posted July 29, 2013 Postamos praticamente todos juntos! ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
daemoncesar Posted July 29, 2013 Author Share Posted July 29, 2013 Mas como habilitei depois (já passou o dia de cobrar a 2) cliquei em gerar faturas a vencer, e não criou as faturas... Link to comment Share on other sites More sharing options...
daemoncesar Posted July 29, 2013 Author Share Posted July 29, 2013 bom mudei a data da fatura, e gerou... Link to comment Share on other sites More sharing options...
FernandoWeb Posted July 30, 2013 Share Posted July 30, 2013 Aproveitando o tópico, queria tirar uma dúvida. No meu optei por quando não pagar uma fatura, suspender. Queria saber se quando o cliente pagar essa fatura ( conta suspensa ) a conta volta automaticamente para ativa? ou é necessária ativa-lá? Fico no aguardo, grato desde já. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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