Bom, tenho no caso um cliente que não pagou, hoje o sistema era para ter enviado a cobrança da 2 mensalidade mas como ele não pagou a primeira, o sistema não gerou a nova cobrança da segunda.

Como faço para o whmcs gerar as duas mensalidades em "aberto" como não pago ?

 

O WHCMS não gera a 2 mensalidade em quanto a primeira não está paga ?

 

Vai em opções > Faturas > Habilita a opção "Geração Contínua de Faturas"

 

Veja o comentário dessa opção "Se habilitado, as faturas serão geradas para cada ciclo mesmo se a fatura anterior permanecer em aberto"

Vá em Opções => Configurações Gerais => Faturas

 

Habilite a opção: Geração contínua de Faturas

Bom, tenho no caso um cliente que não pagou, hoje o sistema era para ter enviado a cobrança da 2 mensalidade mas como ele não pagou a primeira, o sistema não gerou a nova cobrança da segunda.

Como faço para o whmcs gerar as duas mensalidades em "aberto" como não pago ?

 

O WHCMS não gera a 2 mensalidade em quanto a primeira não está paga ?

 

 

Sim, o WHMCS gera faturas continuamente, mesmo se a fatura em aberto ainda não estiver paga.

 

Para isto acesse 'Menu - Opções > Configurações Gerais >> E marque a primeira opção.

 

Postamos praticamente todos juntos! ;)

Mas como habilitei depois (já passou o dia de cobrar a 2) cliquei em gerar faturas a vencer, e não criou as faturas...

bom mudei a data da fatura, e gerou...

Aproveitando o tópico, queria tirar uma dúvida. No meu optei por quando não pagar uma fatura, suspender. Queria saber se quando o cliente pagar essa fatura ( conta suspensa ) a conta volta automaticamente para ativa? ou é necessária ativa-lá? 

 

Fico no aguardo, grato desde já.