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Ovh.com


caiosilva
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atualmente estou como gerente técnico de uma empresa que possui suas máquinas todas na empresa Ovh, nenhuma reportação de problemas e etc.. Uma coisa, o suporte funciona de Segunda à Sexta, em horários especifico e alguns assuntos como problema com ping elevado por exemplo não possui atendimentos. Uma observação que deve sempre ser lembrada, há Ovh é uma empresa grande, com isso em alguns casos os servidores podem demorar mais do que o período informado no site que quase sempre é de 1 hora após pagamento.

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mas qual ip você tenta? pois o site deles está em Portugal e não existe disponibilidade para servidores lá, e além disso, existem mais dois outros data centers deles localizado na região da Europa, onde foge da administração dos Estados Unidos, no qual comentei.

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atualmente estou como gerente técnico de uma empresa que possui suas máquinas todas na empresa Ovh, nenhuma reportação de problemas e etc.. Uma coisa, o suporte funciona de Segunda à Sexta, em horários especifico e alguns assuntos como problema com ping elevado por exemplo não possui atendimentos. Uma observação que deve sempre ser lembrada, há Ovh é uma empresa grande, com isso em alguns casos os servidores podem demorar mais do que o período informado no site que quase sempre é de 1 hora após pagamento.

 

Jean,

 

No formulario de contratação de servidores, é informado o suporte tecnico:

 

Technical Support Telephone 24/7 1-855-OVH-LINE (684-5463) Email 24/7 Contact support Level 1

(Server unavailable, faulty component) - Intervention (GTI) 1  hour - Repair (GTR) 4  hours Level 2

(Unusual functioning of the service) - Intervention (GTI) 12  hours - Repair (GTR) - Network Availability 99.9 %

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mas qual ip você tenta? pois o site deles está em Portugal e não existe disponibilidade para servidores lá, e além disso, existem mais dois outros data centers deles localizado na região da Europa, onde foge da administração dos Estados Unidos, no qual comentei.

 

eu ping este 3 ips

 

213.186.33.34

94.23.79.34

213.186.33.6

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