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Problemas Com A Compensação De Pagamentos - Moip


Jordan Miguel

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E aí pessoal, tudo bem?

Gostaria de saber se é apenas eu, ou se vocês também estão tendo problemas com a compensação de pagamentos feitos via BOLETO BANCÁRIO através da moIP nos dias 04 e 05 deste mês. Tenho vários clientes com comprovante de pagamento reclamando pois a moIP ainda não deu um retorno ou identificou o pagamento.

Eu sempre rezo para não precisar contar com o suporte da moIP, mas as vezes que precisei, eles me atenderam.. Já abrí um chamado lá e estou aguardando a resposta..

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E aí pessoal, tudo bem?

Gostaria de saber se é apenas eu, ou se vocês também estão tendo problemas com a compensação de pagamentos feitos via BOLETO BANCÁRIO através da moIP nos dias 04 e 05 deste mês. Tenho vários clientes com comprovante de pagamento reclamando pois a moIP ainda não deu um retorno ou identificou o pagamento.

Eu sempre rezo para não precisar contar com o suporte da moIP, mas as vezes que precisei, eles me atenderam.. Já abrí um chamado lá e estou aguardando a resposta..

Jordan,

Um cliente que utiliza meus módulos MoIP relatou o problema em 4 transações... após abrir um chamado a MoIP informou que ocorreu uma falha nos arquivos de retorno do BANCO ITAÚ e consequentemente algumas transações não foram compensadas.

Se for hospedagem e o cliente "certinho" eu até libero.

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Jordan,

Um cliente que utiliza meus módulos MoIP relatou o problema em 4 transações... após abrir um chamado a MoIP informou que ocorreu uma falha nos arquivos de retorno e consequentemente algumas transações não foram compensadas.

Se for hospedagem e o cliente "certinho" eu até libero.

O problema realmente não é nos arquivos de retorno, já que na própria moip as transações constam como "Boleto Impresso".

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Jordan,

Um cliente que utiliza meus módulos MoIP relatou o problema em 4 transações... após abrir um chamado a MoIP informou que ocorreu uma falha nos arquivos de retorno e consequentemente algumas transações não foram compensadas.

Se for hospedagem e o cliente "certinho" eu até libero.

como vão ficar essas transações? ou eles só vão corrigir pra quem reclamar?

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O problema realmente não é nos arquivos de retorno, já que na própria moip as transações constam como "Boleto Impresso".

Você não compreendeu... me refiro entre o BANCO ITAÚ x MoIP.

Tive um problema apenas com 1 boleto que por coincidência acabou de ser confirmado o pagamento.

11/09/2012 Boleto Bancário Autorizado via Boleto Bancário com ID: XXXXXXX às 15:42:37h

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