Exclusão Failover IP SoYouStart

[Buga Laza]

Eu preciso excluir alguns blocos de IP failover no meu único servidor da SoYouStart.
No entanto, na seção de gerenciamento de IP do painel de controle, ao clicar na opção "delete the failover IP", é exibida a mensagem "internal server error".
Em contato com o suporte, fui orientado a desanexar este IP do servidor, mas até onde eu sei, não existe esta opção.

[cabn12]

Boa noite procure em seu servidor onde vc gerencia seus Ips CPNEL,PLESK DIRECTADMIN exclua este ip do servidor primeiro , mas veja se este não esta atribuído a cliente.

Depois em seu painel na Soyou exclua o ip.

[Buga Laza]

Segundo a orientação do suporte, a exclusão de blocos de endereços deve ser feita via API.

Consegui resolver o problema através deste método.

[GustavoAndre]

Aqui seguimos os procedimentos via API porém o e-mail que chega até nós não contém o token e tampouco o link funciona.