Contas de e-mail não conecta com o google e outlook

[icaroamb]

Contas de e-mail não conecta com o google e outlook, erro de conexão SSL e TLS, conecta apenas com a porta 25 (Conexão não segura).

Alguem ja passou por isso com o plesk? As portas referidas estão liberadas no server, 465, 587, 25. Envia e recebe emails normalmente acessando o webmail.

[NullRoute]

Em 06/10/2021 em 23:06, icaroamb disse:

Contas de e-mail não conecta com o google e outlook, erro de conexão SSL e TLS, conecta apenas com a porta 25 (Conexão não segura).

Alguem ja passou por isso com o plesk? As portas referidas estão liberadas no server, 465, 587, 25. Envia e recebe emails normalmente acessando o webmail.

Seu cliente está utilizando um Windows e/ou Outlook com versão antiga? (2007 para trás) 
Se sim, essa pode ser a causa pois Windows 7 (por ex) não tem TLS 1.2 de forma nativa..e com isso dá alguns problemas de conectividade.

[icaroamb]

Em 07/10/2021 em 08:39, owsbr disse:

Seu cliente está utilizando um Windows e/ou Outlook com versão antiga? (2007 para trás) 
Se sim, essa pode ser a causa pois Windows 7 (por ex) não tem TLS 1.2 de forma nativa..e com isso dá alguns problemas de conectividade.

Então eu pensei isso, mas eu mesmo testei em outras contas de email minhas e também não funciona, a descoberta automática de emails esta habilitada.

Ele esta tentando se conectar aqui!

[NullRoute]

Já verificou o firewall? Você tem alguma política de bloqueio de países?
A partir do seu computador faz o teste, executa um telnet no servidor de e-mail colocando a porta logo ao final e veja se há conectividade.

Como você utiliza Plesk acredito que o @Maik V Oliveira consiga te ajudar muito melhor.

[icaroamb]

Em 07/10/2021 em 08:56, owsbr disse:

Já verificou o firewall? Você tem alguma política de bloqueio de países?
A partir do seu computador faz o teste, executa um telnet no servidor de e-mail colocando a porta logo ao final e veja se há conectividade.

Como você utiliza Plesk acredito que o @Maik V Oliveira consiga te ajudar muito melhor.

Verificando aqui com o telnet ele não conecta, mas fazendo o mesmo teste com outra conta em uma outra empresa de hospedagem, não conecta tambem, mas o serviço de descoberta funciona.

O email esta funcionando para o envio e recebimento de mensagens via webmail, vai certinho e chega certinho.

Sem caixa de spam e nem nada

O problema é que ao tentar adicionar ele no google, outlook, não é possivel, apenas com a porta 25 sem conexão, O email esta configurado no plesk com a descoberta automática o o ssl no email esta aparecendo.

Fiz esse teste no plesk:

E retornou o status de ok:

Editado Outubro 7, 2021 por icaroamb

[icaroamb]

O mesmo problema aparece em uma conta cPanel, creio que seja alguma configuração de e-mail que fiz incorretamente, mas não consigo lembrar