Contas de e-mail não conecta com o google e outlook

[icaroamb]

Contas de e-mail não conecta com o google e outlook, erro de conexão SSL e TLS, conecta apenas com a porta 25 (Conexão não segura).

Alguem ja passou por isso com o plesk? As portas referidas estão liberadas no server, 465, 587, 25. Envia e recebe emails normalmente acessando o webmail.

[NullRoute]

  Em 07/10/2021 em 02:06, icaroamb disse:

Contas de e-mail não conecta com o google e outlook, erro de conexão SSL e TLS, conecta apenas com a porta 25 (Conexão não segura).

Alguem ja passou por isso com o plesk? As portas referidas estão liberadas no server, 465, 587, 25. Envia e recebe emails normalmente acessando o webmail.

Expand  

Seu cliente está utilizando um Windows e/ou Outlook com versão antiga? (2007 para trás) 
Se sim, essa pode ser a causa pois Windows 7 (por ex) não tem TLS 1.2 de forma nativa..e com isso dá alguns problemas de conectividade.

[icaroamb]

  Em 07/10/2021 em 11:39, owsbr disse:

Seu cliente está utilizando um Windows e/ou Outlook com versão antiga? (2007 para trás) 
Se sim, essa pode ser a causa pois Windows 7 (por ex) não tem TLS 1.2 de forma nativa..e com isso dá alguns problemas de conectividade.

Expand  

Então eu pensei isso, mas eu mesmo testei em outras contas de email minhas e também não funciona, a descoberta automática de emails esta habilitada.

Ele esta tentando se conectar aqui!

[NullRoute]

Já verificou o firewall? Você tem alguma política de bloqueio de países?
A partir do seu computador faz o teste, executa um telnet no servidor de e-mail colocando a porta logo ao final e veja se há conectividade.

Como você utiliza Plesk acredito que o @Maik V Oliveira consiga te ajudar muito melhor.

[icaroamb]

  Em 07/10/2021 em 11:56, owsbr disse:

Já verificou o firewall? Você tem alguma política de bloqueio de países?
A partir do seu computador faz o teste, executa um telnet no servidor de e-mail colocando a porta logo ao final e veja se há conectividade.

Como você utiliza Plesk acredito que o @Maik V Oliveira consiga te ajudar muito melhor.

Expand  

Verificando aqui com o telnet ele não conecta, mas fazendo o mesmo teste com outra conta em uma outra empresa de hospedagem, não conecta tambem, mas o serviço de descoberta funciona.

O email esta funcionando para o envio e recebimento de mensagens via webmail, vai certinho e chega certinho.

Sem caixa de spam e nem nada

O problema é que ao tentar adicionar ele no google, outlook, não é possivel, apenas com a porta 25 sem conexão, O email esta configurado no plesk com a descoberta automática o o ssl no email esta aparecendo.

Fiz esse teste no plesk:

E retornou o status de ok:

Editado Outubro 7, 2021 por icaroamb

[icaroamb]

O mesmo problema aparece em uma conta cPanel, creio que seja alguma configuração de e-mail que fiz incorretamente, mas não consigo lembrar