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Problemas com o Hostmgr


mauriciolcna

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Alguém usa o hostmgr e pode me ajudar?

 

Estou com os seguintes problemas:

1º Os e-mails cadastrados no sistema não aparecem na hora de cadastrar produto (quando vou cadastrar produto pede para escolher e-mail para enviar configurações assim como no WHMCS) mas a lista não aparece.

 

2º Todos os e-mails vão para o spam (Uso SMTP, SSL)

 

3º Quando ele envia algum e-mail no e-mail chega "{ipServidor}" em vez da informação (exemplo só)

 

notei diversos problemas como esse mas o pessoal do suporte nem responde (tem 4 dias que falei a nada)

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Estou pensando seriamente em fazer isso pois recentemente tive uma alta em clientes e preciso de algo que funcione sempre, infelizmente comprei a licença do hostmgr pensando em diminuir custos e agora esse problema e pior que eles nem responde para ter minha devolução de pagamento

Em 15/09/2021 em 15:45, Sammy disse:

Nisso, só posso te recomendar mudar de servidor SMTP, raramente os emails enviados pelo sistema de gerenciamento vão pra caixa de mensagem usando um servidor de e-mail próprio, recomendo pesquisar sobre SMTP Relay, exemplos como mail.baby e mailgun.

Sobre o gerenciador, segundo o pessoal aqui da comunidade, o hostmgr está abandonado e sem suporte ativo, recomendo fortemente migrar pro bom e velho WHMCS.

 

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Em 15/09/2021 em 17:17, maisonmdsgreen disse:

Hostmgr tem tudo para ser bom os cara passam trabalho para desenvolver tudo aí quando o sistema tem sucesso abandonam o suporte. 

Exatamente o que pensei, antes eu ainda pensava que a gente que não usa o gerenciador estava vacilando por não dar moral a algo nacional e que também tem custo bom, vi diversas publicações sobre o HostMgr e que ele tinha bastante integração e ai compro e tenho uma dor de cabeça dessas...

o jeito vai ser ficar com o velho WHMCS

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Em 15/09/2021 em 17:17, maisonmdsgreen disse:

Hostmgr tem tudo para ser bom os cara passam trabalho para desenvolver tudo aí quando o sistema tem sucesso abandonam o suporte. 

Pior que o suporte é definitivamente abandonado tanto os tickets, como e-mail e whatsapp (recebe a mensagem e não visualiza nem responde.

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Em 15/09/2021 em 15:05, mauriciolcna disse:

Alguém usa o hostmgr e pode me ajudar?

Estou com os seguintes problemas:

1º Os e-mails cadastrados no sistema não aparecem na hora de cadastrar produto (quando vou cadastrar produto pede para escolher e-mail para enviar configurações assim como no WHMCS) mas a lista não aparece.

2º Todos os e-mails vão para o spam (Uso SMTP, SSL)

3º Quando ele envia algum e-mail no e-mail chega "{ipServidor}" em vez da informação (exemplo só)

notei diversos problemas como esse mas o pessoal do suporte nem responde (tem 4 dias que falei a nada)

Você está utilizando qual painel de hospedagem? cPanel, DirectAdmin, Plesk, CWP... ?

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