Bom dia pessoal, tudo certo?

Estou tendo um problema onde um cliente relatou que não está conseguindo receber um determinado e-mail e que ele foi bloqueado pelo nosso servidor. Porém, não estou conseguindo verificar o porquê de ter acontecido este bloqueio.

 

Eu utilizava um script ASPF que o @LeandroCarlosRodriguesdisponibilizou no fórum, pensei que teria alguma relação e ontem acabei fazendo a desinstalação para testar, mas segundo o cliente, este email seria do dia de hoje. 

Alguém poderia me ajudar nesta questão? 

Muito obrigado pela atenção 😃 

Editado Abril 30, 2021 em 13:54 Abr 30, 2021 por Elson Freitas

11 minutos atrás, Elson Freitas disse:

Bom dia pessoal, tudo certo?

Estou tendo um problema onde um cliente relatou que não está conseguindo receber um determinado e-mail e que ele foi bloqueado pelo nosso servidor. Porém, não estou conseguindo verificar o porquê de ter acontecido este bloqueio.

 

Eu utilizava um script ASPF que o @LeandroCarlosRodriguesdisponibilizou no fórum, pensei que teria alguma relação e ontem acabei fazendo a desinstalação para testar, mas segundo o cliente, este email seria do dia de hoje. 

Alguém poderia me ajudar nesta questão? 

Muito obrigado pela atenção 😃 

Bom dia Elson! Por gentileza, nos envie a parte de diagnostico da mensagem de bounce, para a gente decifrar a causa da rejeição. Essa parte é diz que teve rejeição, sem informar detalhes. Fico no aguardo.

2 horas atrás, Elson Freitas disse:

Bom dia pessoal, tudo certo?

Estou tendo um problema onde um cliente relatou que não está conseguindo receber um determinado e-mail e que ele foi bloqueado pelo nosso servidor. Porém, não estou conseguindo verificar o porquê de ter acontecido este bloqueio.

 

Eu utilizava um script ASPF que o @LeandroCarlosRodriguesdisponibilizou no fórum, pensei que teria alguma relação e ontem acabei fazendo a desinstalação para testar, mas segundo o cliente, este email seria do dia de hoje. 

Alguém poderia me ajudar nesta questão? 

Muito obrigado pela atenção 😃 

Abaixo dessa mensagem geralmente vem sempre o erro que ocasionou o erro de não entregar, capture ela e poste aqui no forum.

Boa noite pelo que pude ler me parece bloqueio da lista da Microsoft (office 365).

Acesse https://sender.office.com/ 

Entre com o endereço de ip do seu servidor e conta de email para desbloquear se caso estiver listado.

Boa noite pessoal, ainda não retornei com o email na integra pois o cliente acabou não me retornando mais rs

Esterei observando, e caso eu observe que o problema ainda persiste, volto aqui com os detalhes. 

Agradeço imensamente por se prontificarem em me ajudar = )

Obrigado!!!!

 

3 horas atrás, Ceará disse:

Boa noite pelo que pude ler me parece bloqueio da lista da Microsoft (office 365).

Acesse https://sender.office.com/ 

Entre com o endereço de ip do seu servidor e conta de email para desbloquear se caso estiver listado.

Verifiquei e o IP está limpo no Office 365.