Bom dia pessoal,

estou tentando fazer uma "restauração" de uma conta.
a situação é a seguinte o usuário apagou os arquivos itens enviados da conta (roundcube) e ele tem um backup do cpanel em .tar.gz e quero restaurar na conta.

Fiz a seguinte situação iria criar um novo usuário e recuperar os email apagados.

arquivo de backup do user: backup-9.18.2018_23-10-27_user.tar.gz 

/scripts/restorepkg --newuser novoUser --disable ZoneFile backup-9.18.2018_23-10-27_user.tar.gz 

aparece o erro de:

 

[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]:       Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.dominiodouser.com.br”.
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]: Progress: 20% (2019-01-30 11:34:20 -0300)
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]: Progress: 100% (2019-01-30 11:34:35 -0300)
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]:       Falha: Falha na restauração da conta: “Account failure: Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.dominiodouser.com.br”.”
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]: Item ignorado (“AccountRestoration::_run_restore_system_module”, linha 452): O módulo de restauração “Account” falhou devido a um erro: Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.partnerrepresentacoesltda.com.br”.
[  5090][RESTORE:1 ]: conta “user” → “novoUser”: Falha na restauração da conta: “Account failure: Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.dominiodouser.com.br”.” (1 item ignorado)

entendo que nesse caso o dominio já existe na revenda, mais gostaria de recuperar, quem tiver um sugestão melhor, agradeço, abraço. obrigado.

alguem poderia me ajudar?

 

 

 

 

 

Você pode colocar o arquivo de backup na pasta /home

Depois disso no painel whm você vai no menu lateral em "Restore a Full Backup/cpmove File", seleciona o arquivo que deseja restaurar e marca a opção "Overwrite the existing user"

Uma alternativa talvez mais simples, seria descompactar esse arquivo de backup em uma pasta temporaria, localizar os arquivos da pasta enviados e copiar eles...

Boa sorte.

Normalmente eu gero um backup da conta atual, em seguida removo a conta e faço a restauração do backup escolhido. Dessa forma a conta volta exatamente com ela antes.

10 horas atrás, duduxweb disse:

Bom dia pessoal,

estou tentando fazer uma "restauração" de uma conta.
a situação é a seguinte o usuário apagou os arquivos itens enviados da conta (roundcube) e ele tem um backup do cpanel em .tar.gz e quero restaurar na conta.

Fiz a seguinte situação iria criar um novo usuário e recuperar os email apagados.

arquivo de backup do user: backup-9.18.2018_23-10-27_user.tar.gz 

/scripts/restorepkg --newuser novoUser --disable ZoneFile backup-9.18.2018_23-10-27_user.tar.gz 

aparece o erro de:

 

[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]:       Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.dominiodouser.com.br”.
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]: Progress: 20% (2019-01-30 11:34:20 -0300)
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]: Progress: 100% (2019-01-30 11:34:35 -0300)
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]:       Falha: Falha na restauração da conta: “Account failure: Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.dominiodouser.com.br”.”
[  5090][RESTORE:1 ][c:user        ]: Item ignorado (“AccountRestoration::_run_restore_system_module”, linha 452): O módulo de restauração “Account” falhou devido a um erro: Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.partnerrepresentacoesltda.com.br”.
[  5090][RESTORE:1 ]: conta “user” → “novoUser”: Falha na restauração da conta: “Account failure: Failed to create the account: (XID 5k2ed9) “user” already controls the domain name “www.dominiodouser.com.br”.” (1 item ignorado)

entendo que nesse caso o dominio já existe na revenda, mais gostaria de recuperar, quem tiver um sugestão melhor, agradeço, abraço. obrigado.

alguem poderia me ajudar?

 

 

 

 

 

utiliza --override