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Receber e-mails qunado um ticket é aberto

Por MarcelloRuoppolo
em Gerenciadores de hospedagem

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Olá, tudo bem?

Meu whmcs não esta me enviando e-mails quando um ticket é aberto, como posso resolver isso?

Muito obrigado

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    Tenho o mesmo problema após atualização. Vou aguardar..

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    Postado
    1 hora atrás, MarcelloRuoppolo disse:

    Olá, tudo bem?

    Meu WHMCS não esta me enviando e-mails quando um ticket é aberto, como posso resolver isso?

    Muito obrigado

    Foi efetuado alguma mudança (tradução) no email template Support Ticket Opened http://prntscr.com/eqdo7u

    Já peguei alguns sistemas com esse problema e muitos casos o usuário alterava ou tentava traduzir o name diretamente na base de dados ou em alguns casos o registro estava ausente.

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    Então eu tenho este e-mail aqui e parece que esta certinho, não sei porque esta dando este erro, vou fazer alguns testes aqui.

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    Em 30/03/2017 em 12:32, edvan disse:

    Foi efetuado alguma mudança (tradução) no email template Support Ticket Opened http://prntscr.com/eqdo7u

    Já peguei alguns sistemas com esse problema e muitos casos o usuário alterava ou tentava traduzir o name diretamente na base de dados ou em alguns casos o registro estava ausente.

    Como verificar se o registro está ativo?

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    4 horas atrás, Claudio disse:

    Como verificar se o registro está ativo?

    Verificando manualmente ou por uma consulta MySQL via BD.

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