E-mail em Loop

[evertonlima]

Bom dia pessoal, estou com o seguinte problema descrito abaixo espero que alguém consiga me ajudar. Desde já agradeço

 

Tenho 2 departamentos Suporte e Financeiro.

 

Quando o Cron roda esta enviando o e-mail WHMCS Cron Job Activity para os 2 departamentos

e assim gerando looping. Sei que esta configurado algo errado mas não consegui descobrir.

 

Segue print das telas:

 

 

 

 

 

[Thiago Sabaia]

Pelo que entendi, o e-mail do WHMCS Cron Job Activity está sendo enviado para financeiro@....
E essa mesma conta está configurado para importar os e-mails e transformar em ticket.

 

Mude as configurações para que os emails do WHMCS chegue em outro local, o recomendado é uma conta gmail, yahoo, etc.

[evertonlima]

Pelo que entendi, o e-mail do WHMCS Cron Job Activity está sendo enviado para financeiro@....

E essa mesma conta está configurado para importar os e-mails e transformar em ticket.

 

Mude as configurações para que os emails do WHMCS chegue em outro local, o recomendado é uma conta gmail, yahoo, etc.

 

Thiago o problema e que o e-mail do WHMCS já esta configurado para um e-mail que não pertence a nenhum departamento comercial@udihost.com.br

não sei porque mas o WHMCS esta enviando o log do Cron para ambos os departamentos gerando assim o looping.

[Thiago Sabaia]

Vai em Staff Management > Administradores e olha se sem alguma conta utilizando um dos e-mails que está configurado para importar e converter em tickets.

O WHMCS Cron Job Activity é enviado a todas contas de administradores.

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[evertonlima]

Vai em Staff Management > Administradores e olha se sem alguma conta utilizando um dos e-mails que está configurado para importar e converter em tickets.

O WHMCS Cron Job Activity é enviado a todas contas de administradores.

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Sim um dos usuários utiliza o e-mail financeiro@udihost.com.br, seria isso?

[Thiago Sabaia]

Sim um dos usuários utiliza o e-mail financeiro@udihost.com.br, seria isso?

Ele é o causador.

Altera o e-mail para um gmail, Yahoo, etc e roda o cron manualmente para testar.

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[evertonlima]

Sim um dos usuários utiliza o e-mail financeiro@udihost.com.br, seria isso?

Deu certo amigo, muito obrigado.