[Erro] Clientes Duplicados Na Importação

[chuvadeideias]

Olá pessoal,

 

Estou com um problema na área de clientes. Quando fiz a importação dos clientes cadastrados no WHM, as entradas apareceram duplicadas e agora estou com receio de removê-los e apagar tudo em nosso host, já que todos os sites estão em funcionamento. Alguém poderia me dar uma luz quanto ao meu problema? Como eu poderia resolver isso?

 

Obrigado!

[LucasMoraes]

  Em 23/05/2013 em 18:41, chuvadeideias disse:

Olá pessoal,

 

Estou com um problema na área de clientes. Quando fiz a importação dos clientes cadastrados no WHM, as entradas apareceram duplicadas e agora estou com receio de removê-los e apagar tudo em nosso host, já que todos os sites estão em funcionamento. Alguém poderia me dar uma luz quanto ao meu problema? Como eu poderia resolver isso?

 

Obrigado!

 

Já passei por isso, quando abri as contas duplicadas para verificar, ví que uma delas estava vazia, ai apaguei todas as vazias, e continuou funcionando sem problemas, mais é bom fazer um backup das contas, como eu ja tinha, não foi problema.

 

não fui atrás para saber porque duplicou.

 

Atenciosamente.

[chuvadeideias]

  Em 23/05/2013 em 19:28, paranawebhost disse:

Já passei por isso, quando abri as contas duplicadas para verificar, ví que uma delas estava vazia, ai apaguei todas as vazias, e continuou funcionando sem problemas, mais é bom fazer um backup das contas, como eu ja tinha, não foi problema.

 

não fui atrás para saber porque duplicou.

 

Atenciosamente.

 

 

O que você quer dizer com "vazio"? Acessei todos e eles tem as mesmas informações, não sei como diferenciar.

[LucasMoraes]

  Em 24/05/2013 em 12:50, chuvadeideias disse:

O que você quer dizer com "vazio"? Acessei todos e eles tem as mesmas informações, não sei como diferenciar.

engraçado que no meu caso, não duplicou os arquivos e sim apenas as contas.

 

apenas uma conta tinha os arquivos originais!

[chuvadeideias]

  Em 24/05/2013 em 12:55, paranawebhost disse:

engraçado que no meu caso, não duplicou os arquivos e sim apenas as contas.

 

apenas uma conta tinha os arquivos originais!

O que acontece é que, quando eu vou até o painel dos clientes toda a lista está duplicada e quando entro no perfil do cliente ambos tem as mesmas informações. Estou com medo de apagar a conta e os arquivos sumirem também, entende?

 

Segue uma screen:

 

 

Internamente, os links do painel e www me levam para o mesmo local. Como eu poderia diferenciar isso?

[LucasMoraes]

deixa eu ver se entendi corretamente, eu me confundi agora, eles se duplicaram no WHM, ou no whmcs, ou nos dois?

 

se for no whm, verifique qual conta ta apontando corretamente, para o dominio, no meu caso, uma das contas não tinha arquivo nenhum, se ele tiver duplicado, no whmcs, faça um backup da DB, e exclua 1 e faça um teste caso, de algo errado importe novamente, creio eu que vai funcionar sem problemas.

 

caso tenha mais dúvida poderia me adicionar no skype, fica bem mais fácil.

 

lucas.catao.de.moraes - skype

[chuvadeideias]

  Em 24/05/2013 em 15:05, paranawebhost disse:

deixa eu ver se entendi corretamente, eu me confundi agora, eles se duplicaram no WHM, ou no whmcs, ou nos dois?

 

se for no whm, verifique qual conta ta apontando corretamente, para o dominio, no meu caso, uma das contas não tinha arquivo nenhum, se ele tiver duplicado, no whmcs, faça um backup da DB, e exclua 1 e faça um teste caso, de algo errado importe novamente, creio eu que vai funcionar sem problemas.

 

caso tenha mais dúvida poderia me adicionar no skype, fica bem mais fácil.

 

lucas.catao.de.moraes - skype

 

No WHM está tudo ok, eles se duplicaram no WHMCS e em ambas as contas, apontam pro mesmo cPanel e domínio, ou seja, duplicou mesmo... acho que se eu apagar um vai deletar tudo... 

[LucasMoraes]

  Em 24/05/2013 em 17:55, chuvadeideias disse:

No WHM está tudo ok, eles se duplicaram no WHMCS e em ambas as contas, apontam pro mesmo cPanel e domínio, ou seja, duplicou mesmo... acho que se eu apagar um vai deletar tudo... 

 

hum.... creio eu que não amigo, faz backup de uma conta e exclua apenas uma.