Akatus

[VictorFernandes]

Estou conversando com eles para fazerem pagamento direto como no MoIP

[zanin]

Alguém sabe se a demora para validação dos documentos enviados é normal?

[Robert Birschener]

Eu mandei meus documentos na quinta-feira eles ainda estão no prazo, tem até segunda-feira pra dar uma resposta caso contrário já perde muitos pontos.

[Robert Birschener]

Fala pessoa, resolvi fazer um teste no atendimento da Akatus, e não gostei do que vi. O problema começa na demora do atendimento quando acessei o chat eram 09:58 e era o 10º da fila de espera fui ser atendido ás 10:45, fiz algumas perguntas, mas a demora nas resposta era enorme, notei o despreparo do atendente. Fazendo um comparativo com o MoIP que é mais conhecido não vejo diferencial nenhum no momento na akatus, o MoIP tem suas deficiencias no atendimento mas a akatus é da mesma forma. O MoIP ainda sai ganhando nas funcionalidade de pagamento direto que tem e a akatus ainda não possui.

Claro que isso reflete a minha opnião, eu sinceramente não gostei.

[Marcelo Maffezoli]

Bom, a minha validação de documentos só foi agilizada depois que solicitei urgência pelo chat. E o atendimento deles realmente demora para responder algumas vezes. Sem contar que entrar no chat por exemplo para falar sobre problemas no sistema, sem chance. Na hora o atendente já pede para enviar e-mail para o suporte. Além disso, por diversas vezes já vi atendentes escreverem errado (pontuação, contexto, etc). Já aconteceu de ter que pedir para escrever de novo pois não havia entendido o que ele respondeu.

Enfim... meu interesse neles é apenas para o uso em Lojas Virtuais, uma vez que eles já tem o checkout na própria tela direto. Isso funcionando sem problemas (e o cliente recebendo o dinheiro sem problemas também), já está valendo.

[Robert Birschener]

Bom, a minha validação de documentos só foi agilizada depois que solicitei urgência pelo chat. E o atendimento deles realmente demora para responder algumas vezes. Sem contar que entrar no chat por exemplo para falar sobre problemas no sistema, sem chance. Na hora o atendente já pede para enviar e-mail para o suporte. Além disso, por diversas vezes já vi atendentes escreverem errado (pontuação, contexto, etc). Já aconteceu de ter que pedir para escrever de novo pois não havia entendido o que ele respondeu.

Enfim... meu interesse neles é apenas para o uso em Lojas Virtuais, uma vez que eles já tem o checkout na própria tela direto. Isso funcionando sem problemas (e o cliente recebendo o dinheiro sem problemas também), já está valendo.

Não tenho mais tanta certeza se vale a pena sair do moip para ir para akatus, suporte ruim por suporte ruim fico no moip que é mais conhecido.

[Marcelo Maffezoli]

Então... minha economia mensal seria de aproximadamente R$45,00 mensais saindo da F2b e indo para a Akatus. Não vale a pena.

Mas preciso saber se o funcionamento deles em Lojas Virtuais funciona bem, para oferecer aos clientes.

[Robert Birschener]

Estou conversando com eles para fazerem pagamento direto como no MoIP

Falando com um funcionário ele me disse que eles já possuem API para fazer isso.

[VictorFernandes]

Só para Boleto e TEF. Estou pedindo por cartão..

[Robert Birschener]

Só para Boleto e TEF. Estou pedindo por cartão..

No módulo que você fez tem essa funcionalidade?